Centralinista Operativo/a Front Desk

Diamond; Colorno; On-site; EUR 16,000 - 17,000; Full time

Benefits offered by this job

Buoni pasto

Welfare aziendale

Formazione continua e affiancamento

Job summary

Diamond cerca un/una Centralinista Operativo/a Front Desk per il nostro centro a Colorno. Sarai il primo punto di contatto per i clienti e gestirai un volume quotidiano di chiamate, fornendo informazioni di base e indirizzando le richieste ai reparti interni.

Il ruolo prevede contratto a tempo determinato di 6 mesi, 40 ore settimanali, con prospettive di stabilizzazione. Offriamo buoni pasto, welfare aziendale e formazione continua in un ambiente collaborativo.

Qualifications

• Diploma di scuola superiore ottenuto.
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• job_responsibilities_description":["Gestione attiva delle chiamate in entrata, con volume giornaliero di circa 70-90 contatti.","Smistamento preciso delle comunicazioni ai reparti interni e ai referenti specifici.","Fornitura di informazioni di base e risoluzione di semplici richieste dai clienti.","Registrazione accurata dei dati e aggiornamento delle anagrafiche nel CRM.","Collaborazione proattiva con il team per assicurare risposte rapide ed efficienti."],
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Responsibilities

• Gestione attiva delle chiamate in entrata, con un volume giornaliero di circa 70-90 contatti.
• Smistamento preciso delle comunicazioni ai reparti interni e ai referenti specifici.
• Fornitura di informazioni di base e risoluzione di semplici richieste da parte dei clienti.
• Registrazione accurata dei dati e aggiornamento delle anagrafiche nel sistema gestionale CRM.
• Collaborazione proattiva con il team per assicurare risposte rapide ed efficienti.

Skills

Comunicazione efficace

Relazioni interpersonali

Organizzazione

Affidabilità

Education

Diploma di scuola superiore

Tools

Office

Job description

Nel nostro centro specializzato nel customer service, che gestisce quotidianamente un elevato volume di chiamate per conto di clienti diversi, cerchiamo un/una Centralinista Operativo/a Front Desk. Sarai una figura chiave per la gestione delle comunicazioni e il primo punto di contatto per i nostri clienti. Insieme costruiremo un servizio sempre efficiente e professionale.

Mansioni principali:

• gestione attiva delle chiamate in entrata, con un volume giornaliero di circa 70-90 contatti;
• smistamento preciso delle comunicazioni ai reparti interni e ai referenti specifici;
• fornitura di informazioni di base e risoluzione di semplici richieste da parte dei clienti;
• registrazione accurata dei dati e aggiornamento delle anagrafiche nel sistema gestionale CRM;
• collaborazione proattiva con il team per assicurare risposte rapide ed efficienti.

Requisiti:

• diploma di scuola superiore;
• ottime capacità comunicative e relazionali;
• buona conoscenza del pacchetto Office (Word, Excel) e strumenti informatici;
• precisione, organizzazione e affidabilità nel lavoro quotidiano;
• disponibilità immediata; valutiamo con interesse anche candidati alla prima esperienza.

Offerta e benefit:

• contratto a tempo determinato iniziale di 6 mesi, finalizzato a inserimento stabile;
• retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.500 € (CCNL Servizi);
• buoni pasto giornalieri;
• welfare aziendale;
• formazione continua e affiancamento costante;
• ambiente di lavoro collaborativo.

Sede di lavoro: Colorno. Contratto a tempo pieno, 40h settimanali dal lunedì al venerdì.