Categorie protette - Addett* Vendite (CX Team Member)

Foot Locker, Inc.

Carugate

In loco

EUR 11.000 - 16.000

Part-time

14 giorni+

Generatore di candidature

Trasforma questo ruolo in un colloquio — un curriculum e una lettera di presentazione personalizzati in base a ciò che cerca questo datore di lavoro.

Supera i filtri ATS

Vantaggi offerti da questo lavoro

Retribuzione oraria

Sconto dipendenti

WellHub benessere

Premi anzianità

Benessere finanziario

Convenzioni aziendali

CCNL Commercio

Descrizione del lavoro

Foot Locker, Inc. nel nostro negozio cerca un CX Team Member appassionato di servizio al cliente per creare un'esperienza eccezionale in negozio e online.

Avrai responsabilità come mantenere un ambiente energico, gestire resi e checkout, conoscere la gamma prodotti e lavorare in team in un ambiente dinamico, rispettando le linee guida merchandising.

Competenze

Ideally some experience in a public-facing role.
Passion for excellent customer service.
Excellent interpersonal skills.
Good knowledge of Italian and English.
Willingness to learn.

Mansioni

Mantenere un ambiente energetico all’interno del punto vendita.
Mantenere il magazzino pulito e ordinato.
Offrire un’esperienza al cliente eccezionale che favorisca la fidelizzazione.
Gestire resi e processi di checkout superando le aspettative.
Contribuire all’applicazione delle linee guida di visual merchandising per elevare standard e performance.
Rimpiazzare abbigliamento e accessori durante la giornata.
Supportare il controllo della riduzione dell’inventario.
Contribuire agli obiettivi quotidiani del team.
Conoscere bene la gamma di prodotti e lavorare in team in un ambiente frenetico.

Conoscenze

Customer service

Interpersonal skills

Italiano e Inglese

Willingness to learn

Descrizione del lavoro

Panoramica

Crediamo nel valore della diversità e dell'inclusione. Per questa posizione la selezione è rivolta a candidat* appartenenti alle categorie protette ai sensi della Legge 68/99.

I/Le nostr* Stripers sono il cuore pulsante della nostra attività! Per essere un* CX Team Member di Foot Locker devi essere appassionat* di servizio al cliente e di creare un'esperienza eccezionale all’interno del negozio. Contribuirai a mantenere un'atmosfera energica che favorisce connessioni profonde e durature con i nostri clienti e le comunità di cui fanno parte, sia in negozio che online. Avrai bisogno di energia, sicurezza in te stess* e una passione autentica per il lavoro di squadra, il servizio e, ovviamente, le sneakers!

Responsabilità

Come membro del Team CX di Foot Locker, dovrai:

Mantenere un ambiente energico.
Mantenere il magazzino pulito e ordinato.
Offrire un'esperienza al cliente eccezionale che favorisca la fidelizzazione.
Superare le aspettative nella gestione dei resi e dei processi di checkout.
Contribuire all'implementazione delle linee guida di visual merchandising per migliorare gli standard e l'efficacia commerciale.
Rimpiazzare abbigliamento e accessori durante la giornata.
Aiutare a controllare la riduzione dell'inventario.
Contribuire agli obiettivi giornalieri del team.
Conoscere bene la nostra gamma di prodotti.
Lavorare bene come parte di un team in un ambiente frenetico.

Qualifiche

Hai:

Idealmente un po' di esperienza in un lavoro a contatto con il pubblico.
Passione per un eccellente servizio al cliente.
Ottime capacità interpersonali.
Una buona conoscenza dell’italiano e dell'inglese.
Voglia di imparare.

Sei:

Energic*, sicur* di te e dinamic*.
Appassionat* di creare connessioni con i clienti.
Motivat* a offrire un'esperienza al cliente di livello eccellente.
Un* giocatore/trice di squadra che contribuisce a creare un ambiente inclusivo.
Appassionat* di moda e sneakers.
Dovrai stare in piedi per la maggior parte del tuo turno, oltre a inginocchiarti, chinarti, usare e salire sulle scale, raggiungere, tirare e sollevare pesi tra i 2 e i 14 chili.
È richiesto lavorare di sera, nei fine settimana e durante le festività.
Di tanto in tanto sarà necessario viaggiare.
Il livello di rumore nel negozio sarà generalmente basso.