IMPIEGATO/A BOOKING

Gi Group SpA Filiale di Padova; Veneto; On-site; EUR 16,000 - 19,000; Full time

Job summary

Gi Group SpA Filiale di Padova cerca una risorsa per il ruolo di Travel Booking Customer Service. La persona gestirà prenotazioni telefoniche fornendo supporto e informazioni, oltre a documenti, pagamenti, sconti e rimborsi.

Offerta iniziale 6 mesi in somministrazione, livello C3 turismo industria, orario full-time su turni 9-19 dal lunedì al venerdì con 2 sabati al mese. Sede Padova Est.

Qualifications

• Esperienza nel turismo, preferibilmente in agenzie di viaggio.
• Flessibilità, precisione e velocità.
• Capacità di vendita e predisposizione al cliente.
• Pazienza e predisposizione ad accogliere le richieste del cliente.
• Problem solving e capacità decisionale.
• Dimestichezza con strumenti digitali.
• Capacità di lavorare in team in un ambiente dinamico.

Responsibilities

• Gestione delle telefonate per fornire supporto ai clienti e informazioni.
• Gestione del back office della prenotazione.
• Customer Care pre-vendita e post-vendita.
• Caricamento sito e caricamenti ordine corporate.
• Utilizzo di Salesforce e raccolta anagrafica.

Skills

Esperienza turismo

Flessibilità

Precisione

Velocità

Capacità di vendita

Pazienza

Problem solving

Digitale

Teamwork

Tools

Salesforce

Job description

Hai la passione per il settore turistico?

Sei una persona precisa e organizzata?

Noi di Gi Group, filiale di Padova, ricerchiamo per azienda del settore turistico

TRAVEL BOOKING CUSTOMER SERVICE

La figura si occuperà di gestire le prenotazioni telefoniche fornendo supporto e informazione al cliente oltre alla gestione di documenti, pagamenti, sconti ed eventuali gestione rimborsi.

Mansioni previste:

• Gestione delle telefonate per fornire supporto ai clienti per la condivisione di informazioni e risoluzione dei need
• Gestione del back office della prenotazione;
• Customer Care pre -vendita e post-vendita
• Altre attività esempio: caricamento sito, caricamenti ordine corporate;
• Utilizzo corretto del sistema Salesforce e puntuale raccolta anagrafica;

Le caratteristiche che ricerchiamo sono:

• Richiesta pregressa esperienza nel settore del turismo, preferibilmente presso agenzie di viaggio;
• Flessibilità, precisione e velocità;
• Capacità e attitudine alla vendita;
• Pazienza e predisposizione ad accogliere le richieste del cliente;
• Problem solving inteso come risoluzione degli imprevisti con una capacità decisionale immediata;
• Dimestichezza con gli strumenti digitali;
• Capacità di lavorare in team in un ambiente dinamico e in continua evoluzione.

Offerta contrattuale:

Iniziale contratto di 6 mesi in somministrazione con possibilità di proroga e assunzione diretta

Livello di inserimento: C3 ccnl turismo industria (1601,00 euro lordi per 14 mensilità) + ticket buoni pasto

Orario di lavoro full time su turni dalle 9 alle 19 dal lunedì al venerdì + richiesta disponibilità a 2 sabati mattina al mese

Sede di lavoro: Padova Est

Gi Group S.p.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro (Aut. Min. 26/11/2004 PROT. 1101 - SG).

L’offerta si intende rivolta a candidati ambosessi, nel rispetto del D.Lgs. n. 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento. I candidati sono invitati a leggere l’informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679/2016 al seguente indirizzo www.gigroup.it/privacy-candidati