Capri Luxury Front Desk Agent

Caesar Augustus Hotel; Anacapri; Sur place; EUR 30 000 - 42 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Alloggio condiviso per non residenti

Résumé du poste

Caesar Augustus Hotel a Capri cerca un Front Office Agent per garantire accoglienza impeccabile e personalizzata. Gestirai check-in/out, prenotazioni e servizi di supporto, collaborando con i reparti per offrire un soggiorno memorabile.

Richiesta esperienza in hotel di lusso, conoscenza fluente di italiano e inglese, e competenze informatiche avanzate. Disponibilità full-time, turno diurno/notturno, e diritto al lavoro in Italia.

Qualifications

• Diploma o laurea in ambito alberghiero, turistico o linguistico.
• Esperienza di almeno 3 anni in ruoli analoghi in hotel di lusso o 5 stelle.
• Ottima conoscenza di italiano e inglese; conoscenza di una terza lingua (francese o spagnolo) è preferita.
• Ottime competenze informatiche, conoscenza di PMS Protel e Passportscan.
• Buone doti comunicative, orientamento al cliente, flessibilità e lavoro in team.

Responsabilités

• Accogliere e assistere gli ospiti al check-in e check-out, gestendo procedure e pagamenti.
• Ricevimento personalizzato e accompagnamento in camera.
• Gestire prenotazioni tramite PMS Protel e Passportscan.
• Coordinare i servizi di room service, shuttle e guest handling.
• Organizzare e monitorare i pre-arrivals per una preparazione ottimale del soggiorno.
• Gestire centralino e comunicazioni interne/esterne.
• Collaborare con altri reparti per un servizio d'eccellenza.

Connaissances

italiano fluente

inglese fluente

problem solving

customer service

teamwork

Formation

Diploma o laurea in hospitality, turismo o linguaggi

Outils

PMS Protel

Passportscan

Description du poste

Caesar Augustus Hotel a Capri cerca un Front Office Agent per garantire accoglienza impeccabile e personalizzata. Gestirai check-in/out, prenotazioni e servizi di supporto, collaborando con i reparti per offrire un soggiorno memorabile.

Richiesta esperienza in hotel di lusso, conoscenza fluente di italiano e inglese, e competenze informatiche avanzate. Disponibilità full-time, turno diurno/notturno, e diritto al lavoro in Italia.