Responsabile Gestione Clienti Opzioni Disponibili

Diamond; Cesenatico; In loco; EUR 35.000 - 50.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Diamond ricerca un Responsabile Gestione Clienti per garantire un servizio di alta qualità a Cesenatico. Sarà responsabile della gestione delle richieste, della risoluzione dei problemi e del coordinamento delle risorse del team.

La figura dovrà mantenere relazioni positive con la clientela esistente, analizzare feedback e individuare soluzioni personalizzate per migliorare la soddisfazione e sviluppare nuove opportunità di business.

Competenze

• Gestione delle richieste dei clienti e orientamento al servizio.
• Analisi dei feedback per migliorare la qualità del servizio.
• Coordinamento delle attività del team per garantire un servizio efficiente.

Mansioni

• Gestire le richieste dei clienti e le opzioni disponibili.
• Supportare la clientela nella scelta dell'opzione più adatta.
• Coordinare le attività del team per garantire efficienza.
• Mantenere relazioni positive con i clienti esistenti e individuare nuove opportunità di business.
• Analizzare feedback dei clienti per migliorare continuamente il servizio.

Conoscenze

Gestione relazioni clienti

Coordinamento team

Analisi feedback

Problem solving

Comunicazione efficace

Capacità di lavorare sotto pressione

Creatività

Teamwork

Descrizione del lavoro

Azienda attiva nel settore della consulenza seleziona un Responsabile del Servizio Clienti per gestire le relazioni con i clienti e garantire un servizio di alta qualità. La figura sarà responsabile della gestione delle richieste dei clienti, della risoluzione dei problemi e della coordinazione delle attività del team.

Attività Previste:

• Gestione delle richieste dei clienti relativamente alle diverse opzioni disponibili
• Supporto alla clientela nella scelta dell'opzione più adatta alle proprie esigenze
• Coordinamento delle attività del team per garantire un servizio clienti efficiente
• Mantenimento di relazioni positive con i clienti esistenti e sviluppo di nuove opportunità di business
• Analisi dei feedback dei clienti per migliorare continuamente la qualità del servizio
• Ottime capacità di comunicazione e relazionali
• Capacità di lavorare sotto pressione e gestire situazioni critiche
• Orientamento al cliente e capacità di problem solving
• Creatività nell'individuare soluzioni personalizzate per i clienti
• Teamwork e capacità di coordinamento delle risorse interne
• Assunzione con contratto full time a termine
• Supporto operativo costante durante lo svolgimento delle mansioni

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Responsabile Gestione Clienti Opzioni Disponibili Cesenatico, Italy