Capo ricevimento / Front Office Manager

Longlife Formula; Castrocaro Terme e Terra del Sole; In loco; EUR 42.000 - 60.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Alloggio indipendente, vitto, lavander

Crescita professionale

RAL commisurata all'esperienza

Formazione scientifica sul metodo Long

Descrizione del lavoro

Longlife Formula cerca un Capo ricevimento/Front Office Manager da inserire in Castrocaro. Il candidato guiderà la squadra, gestirà i turni, curerà le relazioni con gli ospiti e coordinò i processi di prenotazione e controllo in vista di un servizio di lusso.

Si richiede esperienza nel ruolo in strutture medio-alto livello, leadership, ottime competenze comunicative e una buona padronanza di italiano e inglese.

Competenze

• Esperienza comprovata nel ruolo, preferibilmente in strutture di medio-alto livello.
• Capacità di lavorare anche con picchi di stress.
• Ottime capacità comunicative e gestione del cliente.
• Buona conoscenza dell'italiano e dell'inglese; eventuali seconde lingue.
• Conoscenza di sistemi informatici.
• Conoscenza Ericsoft Suite 5.

Mansioni

• Supervisionare l'operatività del reparto nel day to day operation.
• Costante attività di PR.
• Assicurarsi che i turni rispettino le necessità operative del reparto.
• Monitorare la soddisfazione dell'ospite e intervenire in caso di criticità.
• Partecipare allo sviluppo dei nuovi standards operativi e monitorarne l'implementazione.
• Lavorare a stretto contatto con il reparto prenotazioni e supportare i processi di inserimento e controllo.
• Collaborare con gli altri HOD nelle pianificazioni settimanali e mensili.
• Formazione "on the job" della squadra, sia per la parte tecnica che quella attitudinale.
• Supportare, in caso di necessità, il reparto Amministrativo.

Conoscenze

Leadership

Comunicazione efficace

Lingue straniere

Conoscenza sistemi informatici

Ericsoft Suite 5

Strumenti

Ericsoft Suite 5

Descrizione del lavoro

Longlife Formula Importante società nel settore della longevità e del "ben-essere" e' alla ricerca di:

un /a Capo ricevimento / Front Office Manager da inserire, in tempi brevi, nel proprio organico. L'azienda, a seguito di un importante piano di sviluppo, riorganizzazione e riposizionamento internazionale, è alla ricerca di un/a giovane professionista, ambizioso/a e molto motivato/a, con la voglia di mettersi in gioco anche in modo operativo; che possa sviluppare ed accompagnare un molto motivato verso un servizio e prodotto di lusso.

Principali responsabilità:

• Supervisionare l'operatività del reparto nel day to day operation.
• Costante attività di PR.
• Assicurarsi che i turni rispettino le necessità operative del reparto.
• Monitorare la soddisfazione dell'ospite e, in caso di criticità, intervenire attivamente.
• Partecipare allo sviluppo dei nuovi standards operativi e monitorare l'implementazione degli stessi.
• Lavorare a stretto contatto con il reparto prenotazioni e supportare i processi di inserimento e controllo.
• Collaborare con gli altri HOD nelle pianificazioni settimanali e mensili.
• Formazione "on the job" della squadra, sia per la parte tecnica che quella attitudinale.
• Supportare, in caso di necessità, il reparto Amministrativo.

Caratteristiche ricercate:

• Comprovata esperienza nel ruolo, preferibilmente in strutture di medio - alto livello.
• Capacità di lavorare anche con picchi di stress elevato
• Spiccata leadership e propensione alla formazione del proprio team.
• Orientamento al problem solving.
• Conoscenza sistemi informatici. Plus conoscenza Ericsoft Suit 5
• Ottime capacità comunicative
• Ottima conoscenza della lingua italiana ed inglese, plus una seconda e terza lingua straniera.

Benefit:

• Alloggio indipendente, vitto, lavanderia personale.
• Crescita professionale in una azienda in forte sviluppo ed espansione.
• RAL commisurata all'esperienza maturata e capacità sviluppate
• Formazione scientifica sul metodo "Long Life Formula"

Luogo di lavoro: Castrocaro.

L'offerta di lavoro si intende riferita ad entrambi i sessi secondo il disposto delle leggi 903/77 e 125/91.