Receptionist front-office

The Longevity Suite; Bologna; In loco; EUR 42.000 - 60.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Piano incentivi

Sconti sui prodotti e servizi

Descrizione del lavoro

The Longevity Suite ricerca una figura per la gestione dell’accoglienza e delle attività operative in clinica, come primo punto di contatto per i clienti e riferimento per il Clinic Manager. L’obiettivo è garantire un’esperienza fluida e allineata agli standard del metodo, in un ambiente luxury.

La posizione offre opportunità di crescita in un contesto high-tech, formazione continua e incentivi legati agli obiettivi, nonché sconti sui servizi offerti dall’azienda.

Competenze

• Attitudine al contatto con i clienti e al supporto operativo in centro
• Capacità di coordinare team di medici e terapisti
• Competenze di gestione dati anagrafici e feedback tramite CRM
• Attenzione al dettaglio, orientamento al cliente e al risultato

Mansioni

• Accoglienza, gestione check-in/check-out e assistenza durante la permanenza in clinica
• Gestione e pianificazione delle agende dei medici e dei terapisti
• Inserimento dati anagrafici, note, feedback e monitoraggio percorsi nel CRM
• Controllo di terapie e programmi in scadenza, individuando nuove opportunità di continuità
• Monitoraggio dell’allestimento del piano vendita e controllo stock

Conoscenze

Empatia

Organizzazione

CRM

Gestione agende

Descrizione del lavoro

The Longevity Suite nasce per accompagnare le persone in un percorso di benessere psico-fisico profondo e misurabile.

Attraverso protocolli personalizzati e un approccio integrato, aiutiamo i nostri clienti a ritrovare equilibrio, vitalità ed energia mentale, in un ambiente in cui scienza, tecnologia e cura della persona si incontrano.

Il nostro obiettivo è offrire esperienze che migliorino la qualità della vita, in modo consapevole e duraturo.

Il tuo ruolo

Sarai il primo punto di contatto per i nostri clienti e un riferimento operativo fondamentale per la figura del Clinic Manager (Responsabile del centro). Il tuo contributo renderà l’esperienza in clinica fluida, coerente e allineata agli alti standard del nostro metodo

Questa posizione è ideale per chi ama:

• lavorare a contatto con le persone
• organizzare, coordinare e anticipare i bisogni
• sentirsi parte attiva nella crescita del centro

Cosa farai ogni giorno

• Accoglienza, gestione check-in/check-out e assistenza durante la permanenza in clinica.
• Gestione e pianificazione delle agende dei medici e dei terapisti.
• Attività CRM- Customer, Relationship and Management - inserimento dati anagrafici, note, feedback e monitoraggio percorsi.
• Controllo di terapie e programmi in scadenza, individuando nuove opportunità di continuità.
• Monitoraggio del regolare allestimento del piano vendita, cura della clinica e controllo stock.
• Ambiente di lavoro dinamico, giovane e orientato all’innovazione.
• Formazione continua tecnica e personale, anche tramite Academy interna.
• Opportunità di crescita in un contesto high-tech e all’avanguardia.
• Inserimento in un ambiente luxury, con attenzione all’eccellenza e ai dettagli.
• Piano incentivi legato al raggiungimento degli obiettivi.
• Sconti sui prodotti e servizi dell'azienda.

Perché per noi il desk non è solo accoglienza: è il cuore dell’esperienza cliente e un presidio operativo fondamentale per la performance del centro.

Se precisione, cura e coordinamento sono parte del tuo modo di lavorare, potresti essere la persona giusta per Longevity