Capo Relazioni Clienti Privati e Aziende

Seveneight; Seriate; On-site; EUR 42,000 - 62,000; Full time

Job summary

Seveneight cerca un Responsabile della gestione clientela per rafforzare il team. Il candidato coordinerà le relazioni con i clienti privati e aziendali, monitorando i servizi erogati e garantendo alta customer satisfaction, gestendo preventivi e offerte commerciali.

Principali attività includono analisi dei bisogni, gestione reclami, supporto alle vendite e coordinamento con i dipartimenti. Si valutano profili proattivi con buone doti relazionali, negoziazione e gestione dello stress.

Qualifications

• Eccellenti capacità relazionali e comunicative
• Orientamento al cliente e alla soddisfazione delle esigenze
• Competenze nell'analisi e nella risoluzione dei problemi
• Organizzazione e capacità di gestire progetti complessi
• Proattività e orientamento ai risultati
• Conoscenza dei principi di vendita e negoziazione
• Flessibilità e adattabilità ai diversi contesti lavorativi
• Ottime capacità di gestione dello stress e dei conflitti

Responsibilities

• Gestione delle relazioni con i clienti privati e aziendali
• Elaborazione di preventivi e offerte commerciali
• Risoluzione delle problematiche dei clienti
• Pianificazione e monitoraggio delle attività di vendita
• Coordinamento con i vari dipartimenti aziendali
• Analisi dei bisogni dei clienti e proposta di soluzioni personalizzate
• Gestione dei reclami e dei feedback
• Identificazione di opportunità di cross selling e upselling

Skills

Relazioni con i clienti

Comunicazione efficace

Analisi e problem solving

Gestione progetti

Vendita e negoziazione

Proattività

Gestione stress e conflitti

Flessibilità e adattabilità

Job description

Seveneight cerca un Responsabile della gestione clientela per rafforzare il team. Il candidato coordinerà le relazioni con i clienti privati e aziendali, monitorando i servizi erogati e garantendo alta customer satisfaction, gestendo preventivi e offerte commerciali.

Principali attività includono analisi dei bisogni, gestione reclami, supporto alle vendite e coordinamento con i dipartimenti. Si valutano profili proattivi con buone doti relazionali, negoziazione e gestione dello stress.