Capo Coordinamento Service Tecnico

Adecco; Catania; On-site; EUR 35,000 - 40,000; Full time

Benefits offered by this job

Premio aziendale

Mensa e ristorante convenzionato

Concrete opportunità di crescita

Job summary

Adecco cerca un/una Responsabile Coordinamento Assistenza Tecnica da inserire presso la sede di Catania. La figura rappresenta il punto di raccordo tra clienti, tecnici sul territorio e funzioni commerciali, garantendo interventi puntuali e di qualità.

Principali responsabilità includono pianificazione, coordinamento tecnico e gestione delle richieste; è richiesta leadership, buone capacità organizzative e conoscenze informatiche.

Qualifications

• Diploma tecnico o laurea preferibilmente in ambito tecnico o gestionale.
• Esperienza nel coordinamento di attività di assistenza tecnica, service o manutenzione.
• Conoscenza dei principali strumenti informatici.

Responsibilities

• Ricevere e analizzare le richieste di intervento dei clienti, individuando la soluzione tecnica più adeguata.
• Pianificare e coordinare le attività dei tecnici esterni, gestendo priorità, urgenze e manutenzioni programmate.
• Monitorare costantemente l'avanzamento degli interventi e rimodulare la pianificazione in funzione delle necessità operative.
• Collaborare con la funzione commerciale per attività di preventivazione e gestione delle richieste dei clienti.
• Curare gli aspetti amministrativi collegati all'assistenza tecnica, inclusa la gestione dei contratti di manutenzione e della documentazione di competenza.
• Supportare l'evoluzione organizzativa e tecnologica del team, favorendo un approccio orientato all'innovazione e al miglioramento continuo.

Skills

Leadership

Organizzazione

Problem solving

Comunicazione

Gestione priorità

Education

Diploma/Laurea in campo tecnico o gestionale

Tools

Pacchetto Office

Job description

Adecco cerca un/una Responsabile Coordinamento Assistenza Tecnica da inserire presso la sede di Catania. La figura rappresenta il punto di raccordo tra clienti, tecnici sul territorio e funzioni commerciali, garantendo interventi puntuali e di qualità.

Principali responsabilità includono pianificazione, coordinamento tecnico e gestione delle richieste; è richiesta leadership, buone capacità organizzative e conoscenze informatiche.