Responsabile Coordinamento Assistenza Tecnica

Adecco; Catania; In loco; EUR 35.000 - 40.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Premio aziendale

Mensa e ristorante convenzionato

Concrete opportunità di crescita

Descrizione del lavoro

Adecco cerca un/una Responsabile Coordinamento Assistenza Tecnica da inserire presso la sede di Catania. La figura rappresenta il punto di raccordo tra clienti, tecnici sul territorio e funzioni commerciali, garantendo interventi puntuali e di qualità.

Principali responsabilità includono pianificazione, coordinamento tecnico e gestione delle richieste; è richiesta leadership, buone capacità organizzative e conoscenze informatiche.

Competenze

• Diploma tecnico o laurea preferibilmente in ambito tecnico o gestionale.
• Esperienza nel coordinamento di attività di assistenza tecnica, service o manutenzione.
• Conoscenza dei principali strumenti informatici.

Mansioni

• Ricevere e analizzare le richieste di intervento dei clienti, individuando la soluzione tecnica più adeguata.
• Pianificare e coordinare le attività dei tecnici esterni, gestendo priorità, urgenze e manutenzioni programmate.
• Monitorare costantemente l'avanzamento degli interventi e rimodulare la pianificazione in funzione delle necessità operative.
• Collaborare con la funzione commerciale per attività di preventivazione e gestione delle richieste dei clienti.
• Curare gli aspetti amministrativi collegati all'assistenza tecnica, inclusa la gestione dei contratti di manutenzione e della documentazione di competenza.
• Supportare l'evoluzione organizzativa e tecnologica del team, favorendo un approccio orientato all'innovazione e al miglioramento continuo.

Conoscenze

Leadership

Organizzazione

Problem solving

Comunicazione

Gestione priorità

Formazione

Diploma/Laurea in campo tecnico o gestionale

Strumenti

Pacchetto Office

Descrizione del lavoro

er importante realtà leader nei servizi di assistenza e manutenzione per macchine industriali e mezzi ad elevato contenuto tecnologico, siamo alla ricerca di un/una Responsabile Coordinamento Assistenza Tecnica da inserire presso la sede di Catania.

La figura avrà un ruolo centrale nell'organizzazione delle attività di service, rappresentando il punto di raccordo tra clienti, tecnici sul territorio e funzioni commerciali, con l'obiettivo di garantire interventi puntuali, efficienti e di qualità.

Principali responsabilità

• Ricevere e analizzare le richieste di intervento dei clienti, individuando la soluzione tecnica più adeguata.
• Pianificare e coordinare le attività dei tecnici esterni, gestendo priorità, urgenze e manutenzioni programmate.
• Monitorare costantemente l'avanzamento degli interventi e rimodulare la pianificazione in funzione delle necessità operative.
• Collaborare con la funzione commerciale per attività di preventivazione e gestione delle richieste dei clienti.
• Curare gli aspetti amministrativi collegati all'assistenza tecnica, inclusa la gestione dei contratti di manutenzione e della documentazione di competenza.
• Supportare l'evoluzione organizzativa e tecnologica del team, favorendo un approccio orientato all'innovazione e al miglioramento continuo.

Requisiti

• Diploma tecnico o Laurea, preferibilmente in ambito tecnico o gestionale.
• Esperienza maturata nel coordinamento di attività di assistenza tecnica, service o manutenzione.
• Provenienza da settori quali macchine movimento terra, veicoli industriali, automotive industriale, mezzi agricoli, autobus, trasporti o contesti caratterizzati da logiche di assistenza sul campo.
• Buona conoscenza dei principali strumenti informatici.
• Gradita familiarità con tematiche meccaniche, oleodinamiche ed elettroniche.

Cerchiamo una persona che abbia

• Forte capacità organizzativa e di gestione delle priorità.
• Attitudine al problem solving e orientamento al cliente.
• Leadership e capacità di coinvolgere le persone nei processi di cambiamento.
• Ottime doti relazionali e comunicative.
• Capacità di lavorare in contesti dinamici dove la pianificazione deve adattarsi rapidamente alle urgenze operative.

Cosa offre l'azienda

• Inserimento in una realtà solida e strutturata, in continua evoluzione.
• Ambiente tecnico altamente specializzato.
• Concrete opportunità di crescita professionale.
• Premio aziendale.
• Mensa e ristorante convenzionato.

Orario di lavoro: 8:00 - 17:00

RAL indicativa: 35.000 € - 40.000 € commisurata all'esperienza.

Sede di lavoro: Catania