Cafe Retail Sales Associate - HRC Rome

Hard Rock Cafe International; Roma; Vor Ort; EUR 23.000 - 32.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Formazione incrociata

Zusammenfassung

Hard Rock Cafe International cerca un Addetto alle Vendite per guidare i clienti durante gli acquisti, offrire assistenza e trasmettere l’energia unica del marchio nel nostro locale di Roma.

La mansione prevede gestione delle transazioni al POS, consulenza sui prodotti e mantenimento di un ambiente accogliente. Il cafe potrebbe prevedere formazione incrociata con il Responsabile Accoglienza.

Qualifikationen

• Età minima di 18 anni.
• Capacità di stare in piedi a lungo e sollevarsi scatole fino a 13,60 Kg.
• Capacità di guidare i clienti in un dialogo a tu-per-tu e informare sulle caratteristiche dei prodotti.
• Conoscenze base di vendita al dettaglio e cross-selling.
• Mantenere negozio pulito e ordinato.

Aufgaben

• Accogliere i clienti all'ingresso e rispondere alle domande in modo accurato ed educato.
• Gestire transazioni di vendita utilizzando il sistema POS.
• Gestire contanti e altri pagamenti in modo accurato.
• Mantenere adeguati livelli di scorta e esposizione degli articoli secondo le linee HRC.
• Indirizzare i clienti alle aree e ai servizi del locale.
• Assicurare la piena soddisfazione del cliente e contribuire a creare ricordi memorabili.

Kenntnisse

Benvenuto clienti

Conoscenza prodotto

Abilità comunicative

Tecniche di vendita

Gestione contanti

Tools

Sistema POS

Jobbeschreibung

Job Description

L'Addetto alle Vendite è la guida finale dei clienti nell'ambito dei loro acquisti. Il merchandising Hard Rock è una parte fondamentale della nostra attività, che richiede una persona speciale per dar vita a tale tipo di esperienza. In qualità di Addetto alle Vendite, avrai il compito di guida, comunicatore, intrattenitore, memorabilia curator e musicista (dritto al cuore).

Our team members are the key to our company’s success, and their health and well-being, as well as that of their families, is very important to us. We offer a comprehensive benefits package that allows our team members stay healthy, plan for their future and maintain a healthy work-life balance. Benefits may vary with employment status. To see our fill list of Team Member Benefits please visit our career site: www.gotoworkhappy.com/benefits

Le Funzioni Di Base Dell'Addetto Alle Vendite Comprendono

• Dare il benvenuto ai clienti
• Rispondere alle domande - in modo accurato ed educato
• Rispondere al telefono
• Eseguire le operazioni di vendita in modo accurato - utilizzando un apposito sistema di point-of-sale
• Maneggiare denaro contante e altre forme di pagamento
• Mantenere una sufficiente quantità di contante per i resti
• Indirizzare i clienti alle varie aree e ai servizi
• Dar prova di un'impeccabile conoscenza del prodotto
• Comprendere le necessità dei clienti - coinvolgendoli in una conversazione a tu-per-tu e informandoli sulle caratteristiche e i vantaggi dei prodotti
• Vendere con abilità - utilizzando tecniche comprovate (per esempio articoli collegati, prodotti di qualità maggiore, frasi transitorie)
• Mantenere il negozio pulito e ordinato
• Mantenere adeguati livelli di scorta dei prodotti - tramite inventario
• Esporre gli articoli di vendita - tramite i modelli espositivi standard HRC
• Curare l'apertura, la chiusura e gli adempimenti relativi - pulire i bicchieri, lucidare gli ottoni, spazzare e passare l'aspirapolvere sul pavimento, riordinare i prodotti, etc.
• Assicurare il pieno soddisfacimento di ciascun cliente
• Dare vita a ricordi indimenticabili
• Intrattenere gli ospiti facendone dei "Raving Fans".

I Requisiti Per Questo Lavoro Comprendono

• Avere almeno 18 anni
• Adempiere compiti che richiedono di piegarsi e alzarsi
• Sollevare scatole che possono pesare fino a 13,60 Kg per ricevere/spostare la merce
• Stare in piedi per più di 8 ore
• Mantenere una bella presenza (“having a plan”)
• Conformarsi alle direttive in materia di uniforme
• Mettere in pratica le direttive in materia di salute e sicurezza
• Riciclare i prodotti, ove possibile
• Rimanere calmo nell'ambito di un'atmosfera frenetica e movimentata
• Dar prova di un alto livello di organizzazione, cura per il dettagli e sense-of-urgency
• Mostrare un atteggiamento positivo e amichevole nei confronti degli ospiti
• Farsi portatore dei 5 valori chiave e obiettivi di HRC

Il Tuo Cafe potrebbe eseguire una formazione incrociata dell'Addetto alle Vendite con il Responsabile Accoglienza. Per avere maggiori dettagli consulta il profilo professionale del Responsabile Accoglienza.