Retail Sales Associate

Hard Rock Cafe; Firenze; In loco; EUR 18.000 - 24.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Hard Rock Cafe in Italia ricerca un Addetto alle Vendite per guidare i clienti durante gli acquisti, offrire un servizio eccellente e curare il merchandising del negozio. Il ruolo richiede entusiasmo, capacità di dialogo e abilità nel gestire pagamenti con POS.

Principali responsabilità includono accoglienza, risposte a domande, vendita e upsell, mantenere l’area vendita pulita e in ordine, e offrire una customer experience indimenticabile.

Competenze

• Età minima 18 anni.
• Competenze di base per salute e sicurezza.
• Buona presentazione personale e professionalità.
• Capacità di lavorare in team in un ambiente dinamico.

Mansioni

• Dare il benvenuto ai clienti e rispondere alle domande in modo accurato ed educato.
• Gestire le operazioni di vendita e utilizzare il sistema POS.
• Gestire contante e pagamenti; mantenere livelli adeguati di cassa.
• Indirizzare i clienti alle aree e ai servizi, mantenere il negozio pulito e ordinato.
• Conoscere bene i prodotti e proporre articoli correlati per aumentare la vendita.
• Rispettare le direttive sull’uniforme, salute e sicurezza, e riciclare quando possibile.
• Curare l’apertura/chiusura e le attività di riordino merce.

Conoscenze

Accoglienza clienti

Gestione cassa

Vendita e upsell

Conoscenza prodotto

Descrizione del lavoro

Job Description

L'Addetto alle Vendite è la guida finale dei clienti nell'ambito dei loro acquisti. Il merchandising Hard Rock è una parte fondamentale della nostra attività, che richiede una persona speciale per dar vita a tale tipo di esperienza. In qualità di Addetto alle Vendite, avrai il compito di guida, comunicatore, intrattenitore, memorabilia curator e musicista (dritto al cuore).

Our team members are the key to our company’s success, and their health and well-being, as well as that of their families, is very important to us. We offer a comprehensive benefits package that allows our team members stay healthy, plan for their future and maintain a healthy work-life balance. Benefits may vary with employment status. To see our full list of Team Member Benefits please visit our career site: www.gotoworkhappy.com/benefits

Le Funzioni Di Base Dell'Addetto Alle Vendite Comprendono

• Dare il benvenuto ai clienti
• Rispondere alle domande - in modo accurato ed educato
• Rispondere al telefono
• Eseguire le operazioni di vendita in modo accurato - utilizzando un apposito sistema di point-of-sale
• Maneggiare denaro contante e altre forme di pagamento
• Mantenere una sufficiente quantità di contante per i resti
• Indirizzare i clienti alle varie aree e ai servizi
• Dar prova di un'impeccabile conoscenza del prodotto
• Comprendere le necessità dei clienti - coinvolgendoli in una conversazione a tu-per-tu e informandoli sulle caratteristiche e i vantaggi dei prodotti
• Vendere con abilità - utilizzando tecniche comprovate (per esempio articoli collegati, prodotti di qualità maggiore, frasi transitorie)
• Mantenere il negozio pulito e ordinato
• Mantenere adeguati livelli di scorta dei prodotti - tramite inventario
• Esporre gli articoli di vendita - tramite i modelli espositivi standard HRC
• Curare l'apertura, la chiusura e gli adempimenti relativi - pulire i bicchieri, lucidare gli ottoni, spazzare e passare l'aspirapolvere sul pavimento, riordinare i prodotti, etc.
• Assicurare il pieno soddisfacimento di ciascun cliente
• Dare vita a ricordi indimenticabili
• Intrattenere gli ospiti facendone dei "Raving Fans".

I Requisiti Per Questo Lavoro Comprendono

• Avere almeno 18 anni
• Adempiere compiti che richiedono di piegarsi e alzarsi
• Sollevare scatole che possono pesare fino a 13,60 Kg per ricevere/spostare la merce
• Stare in piedi per più di 8 ore
• Mantenere una bella presenza (“having a plan”)
• Conformarsi alle direttive in materia di uniforme
• Mettere in pratica le direttive in materia di salute e sicurezza
• Riciclare i prodotti, onde possibile
• Rimanere calmo nell'ambito di un'atmosfera frenetica e movimentata
• Dar prova di un alto livello di organizzazione, cura per il dettagli e sense-of-urgency
• Mostrare un atteggiamento positivo e amichevole nei confronti degli ospiti
• Farsi portatore dei 5 valori chiave e obiettivi di HRC
• Il Tuo Cafe potrebbe eseguire una formazione incrociata dell'Addetto alle Vendite con il Responsabile Accoglienza. Per avere maggiori dettagli consulta il profilo professionale del Responsabile Accoglienza.

Job Description

L'Addetto alle Vendite è la guida finale dei clienti nell'ambito dei loro acquisti. Il merchandising Hard Rock è una parte fondamentale della nostra attività, che richiede una persona speciale per dar vita a tale tipo di esperienza. In qualità di Addetto alle Vendite, avrai il compito di guida, comunicatore, intrattenitore, memorabilia curator e musicista (dritto al cuore).