Business Analyst Salesforce Rif. 12727

Evaluating srl; Roma; In loco; EUR 35.000 - 55.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'importante azienda Telco è alla ricerca di un Analista Salesforce da integrare in un progetto cruciale. Il candidato ideale avrà almeno 4 anni di esperienza come Business Analyst, conoscenza approfondita del settore Telco e preferibilmente della piattaforma Salesforce. Sarà coinvolto in attività di raccolta requisiti, redazione documentazione e supporto al design e testing.

Competenze

• Esperienza di almeno 4 anni nel ruolo di Business Analyst.
• Conoscenza dell'industria Telco, in particolare in ambito Wholesales.
• Costituisce titolo preferenziale la conoscenza della piattaforma Salesforce.

Mansioni

• Supporto al coordinamento delle attività di analisi.
• Supporto alle attività di raccolta dei requisiti tramite workshop.
• Supporto alla redazione della documentazione di progetto.

Conoscenze

Esperienza come Business Analyst

Conoscenza dell'industria Telco

Conoscenza della piattaforma Salesforce

Strumenti

Bit2Win (CPQ e Symphony BPO)

Descrizione del lavoro

Overview

Siamo alla ricerca di un Analista Salesforce da inserire in un importante progetto in ambito Telco. La risorsa sarà punto di riferimento per i diversi team coinvolti sul progetto e parteciperà alle seguenti attività:

Responsabilità

• Supporto al coordinamento delle attività di analisi
• Supporto alle attività di raccolta dei requisiti mediante workshop con il business
• Supporto alla redazione della documentazione di progetto (analisi funzionali, test book, minute)
• Supporto alle attività di design e sviluppo in coordinamento con il Team di sviluppo
• Supporto alle attività di testing

Requisiti

• Esperienza di almeno 4 anni nel ruolo di Business Analyst
• Conoscenza dell\'industria Telco, in particolare in ambito Wholesales (processi di prevenzione e vendita B2B relativi ai servizi di infrastrutture, piattaforme, managed services)
• Conoscenza dei processi di provisioning Telco (tecnico per attivazione linea e dispositivi contenenti hardware)
• Conoscenza dei processi service (post vendita): varizioni, dismissioni, monitoraggio parametri di rete, claims
• Costituisce titolo preferenziale la conoscenza della piattaforma Salesforce e della suite Bit2Win (CPQ e Symphony BPO)