Bilingual Technical Support & Training Specialist (EMEA)

Formlabs; Catania; Ibrido; EUR 32.000 - 52.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Indennità di trasferimento

Lavoro ibrido

Pranzo offerto in ufficio 3 giorni la

Assicurazione sanitaria privata

Abbonamento trasporti Budapest

Azioni della società

Bevande e snack gratuiti

Abbonamento sportivo

Stampe 3D gratuite

Ambiente inclusivo e pet-friendly

Sviluppo professionale

Eventi di team

Descrizione del lavoro

Formlabs cerca un Addetto/a al Servizio Clienti multilingue per supportare clienti diretti, distributori e rivenditori nella regione EMEA, tramite telefono, email o chat. Il ruolo prevede anche la formazione dei clienti sull’uso delle stampanti Formlabs e la collaborazione con l’ingegneria per risolvere problematiche tecniche.

È richiesto eccellente italiano e inglese, buone doti comunicative e attenzione al dettaglio.

Competenze

• Ottima padronanza dell’italiano e dell’inglese, livello C1
• Capacità di risolvere rapidamente problemi tecnici
• Buone competenze comunicative e di ascolto
• Predisposizione al contatto con le persone e professionalità

Mansioni

• Supportare i clienti diretti, distributori e rivenditori nella regione EMEA tramite telefono, email o chat
• Formare i clienti diretti e i rivenditori sfruttando le competenze tecniche sulle stampanti Formlabs
• Collaborare con il team ingegneria per risolvere problematiche tecniche

Conoscenze

Padronanza dell'italiano

Padronanza dell'inglese

Attenzione al cliente

Comunicazione telefonica

Ascolto attivo

Scrittura professionale

Descrizione del lavoro

Formlabs cerca un Addetto/a al Servizio Clienti multilingue per supportare clienti diretti, distributori e rivenditori nella regione EMEA, tramite telefono, email o chat. Il ruolo prevede anche la formazione dei clienti sull’uso delle stampanti Formlabs e la collaborazione con l’ingegneria per risolvere problematiche tecniche.

È richiesto eccellente italiano e inglese, buone doti comunicative e attenzione al dettaglio.