Back Office Tecnico After Sales – Supporto Clienti

Randstad Italy; Lana; On-site; EUR 28,000 - 34,000; Full time

Job summary

Randstad Talent Selection è alla ricerca di un Addetto Back Office con supporto tecnico after sales per l’area di Lana (BZ). Il candidato ideale possiede formazione tecnica/commerciale, almeno 1 anno di esperienza in uffici commerciali o customer service e ottime doti organizzative e comunicative.

Si offre lavoro full-time, con possibilità di smart working strutturato e crescita professionale. L'orario è dal lunedì al venerdì, 8:00-17:00, con possibile part-time.

Qualifications

• Possesso di formazione tecnica e/o commerciale.
• Esperienza lavorativa maturata in uffici commerciali, assistenza tecnica o customer service.
• Ottime capacità organizzative, comunicative e attitudine al lavoro preciso, strutturato e autonomo.
• Conoscenza fluente di italiano, tedesco e inglese; lo spagnolo è un plus.

Responsibilities

• Gestione delle chiamate in entrata da clienti, rivenditori e agenti.
• Apertura e gestione di ticket relativi a problematiche tecniche sui prodotti.
• Supporto attivo nella gestione di ricambi e richieste di assistenza.
• Fornitura di consulenza telefonica per la riparazione, l’utilizzo e la gestione dei prodotti.
• Sviluppo della formazione tecnica per i centri di assistenza.
• Partecipazione a riunioni tecniche d’area sul territorio italiano.
• Collaborazione con i dipartimenti commerciale e tecnico per garantire rapidità, precisione e qualità.

Skills

Ottime capacità organizzative

Buone doti comunicative

Attitudine al lavoro preciso e autonom

Education

Formazione tecnica e/o commerciale

Tools

MS Office

Job description

Randstad Talent Selection è alla ricerca di un Addetto Back Office con supporto tecnico after sales per l’area di Lana (BZ). Il candidato ideale possiede formazione tecnica/commerciale, almeno 1 anno di esperienza in uffici commerciali o customer service e ottime doti organizzative e comunicative.

Si offre lavoro full-time, con possibilità di smart working strutturato e crescita professionale. L'orario è dal lunedì al venerdì, 8:00-17:00, con possibile part-time.