Back Office & Customer Service Specialist

Atenateam; Castiglione delle Stiviere; In loco; EUR 21.000 - 28.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Atenateam, azienda di servizi in espansione, cerca un/a Impiegato/a back office e customer service. La risorsa lavorerà nel team back office affiancata al tutor, occupandosi di gestione anagrafica e aggiornamento database clienti, redazione di report e supporto alle campagne di contatto.

Si richiedono precisione, buone doti organizzative e capacità di coordinazione con fornitori e clienti. Verrà offerta formazione in affiancamento e opportunità di crescita all'interno dell’azienda.

Competenze

• Elaborazione e aggiornamento di file e database clienti.
• Organizzazione e classificazione di liste clienti per campagne di contatto e follow-up.
• Verifica della completezza e correttezza dei dati anagrafici e commerciali nei sistemi aziendali.

Mansioni

• Archiviazione della documentazione contrattuale e delle comunicazioni con i clienti.
• Identificazione di clienti inattivi o con scarso utilizzo del terminale e avvio di azioni di riattivazione.
• Gestione delle richieste di intervento tecnico: apertura ticket e coordinamento con fornitori di assistenza.
• Aggiornamento del responsabile commerciale e della direzione su posizioni recuperate o non recuperabili.

Descrizione del lavoro

Atenateam, azienda di servizi in espansione, cerca un/a Impiegato/a back office e customer service. La risorsa lavorerà nel team back office affiancata al tutor, occupandosi di gestione anagrafica e aggiornamento database clienti, redazione di report e supporto alle campagne di contatto.

Si richiedono precisione, buone doti organizzative e capacità di coordinazione con fornitori e clienti. Verrà offerta formazione in affiancamento e opportunità di crescita all'interno dell’azienda.