Addetto/a back office commerciale per gestione clienti

New Era Solutions; Varese; In loco; EUR 21.000 - 29.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

New Era Solutions cerca un/una Addetto/a back office commerciale per supportare le attività di vendita: gestione pratiche amministrative, contatti con i clienti, aggiornamento database e supporto al team commerciale.

Si richiedono buone capacità comunicative, precisione, lavoro di squadra e familiarità con strumenti informatici. Inserimento a tempo determinato full-time in Lombardia (Varese) con prospettive di crescita.

Competenze

• Buone capacità comunicative e attenzione al cliente.
• Conoscenza dei processi di vendita e customer care.
• Precisione e attenzione al dettaglio.
• Capacità di lavorare in team e gestione dello stress.

Mansioni

• Gestione delle richieste e comunicazioni dei clienti.
• Elaborazione preventivi e ordini.
• Sorveglianza e monitoraggio dello stato degli ordini.
• Supporto alla pianificazione delle consegne.
• Aggiornamento dei database clienti.
• Risoluzione di problemi e reclami dei clienti.
• Collaborazione con il team commerciale.
• Assicurare la soddisfazione del cliente.

Conoscenze

Comunicazione

Vendite

Customer care

Teamwork

Problem solving

Back office

Gestione stress

Formazione

Diploma di scuola superiore

Strumenti

Excel

CRM

Descrizione del lavoro

Azienda specializzata nel settore della gestione dei rapporti con i clienti è alla ricerca di un Addetto/a back office commerciale. Le attività principali includono la gestione delle pratiche amministrative legate alle attività commerciali, la gestione delle comunicazioni con i clienti e il supporto alle attività di vendita.

Attività Previste:

• Gestione delle richieste e comunicazioni dei clienti
• Elaborazione preventivi e ordini
• Sorveglianza e monitoraggio dello stato degli ordini
• Supporto alla pianificazione delle consegne
• Aggiornamento dei database clienti
• Risoluzione di problemi e reclami dei clienti
• Collaborazione con il team commerciale
• Assicurare la soddisfazione del cliente

Requisiti:

• Ottime capacità comunicative
• Conoscenza dei processi di vendita e customer care
• Precisione e attenzione al dettaglio
• Capacità di lavorare in team
• Orientamento al cliente e problem-solving
• Conoscenza dei principali strumenti informatici di back office
• Flessibilità e capacità di gestire situazioni stressanti

Offerta

• Proposta contrattuale full time a tempo determinato
• Attività svolte in coordinamento con personale espertoInserimento accessibile a candidati appena diplomati
• Attività strutturate secondo indicazioni operative definite