Back Office Commerciale & Supporto Clienti

Michael Page; Lombardia; On-site; EUR 28,000 - 35,000; Full time

Job summary

Michael Page cerca un Addetto back office commerciale per gestire attività operative e commerciali, supporto a clienti e gestione di processi amministrativi. Ruolo stabile in azienda dinamica nel settore energia, con sede a Milano.

La risorsa seguirà la documentazione contrattuale, l’inserimento dei contratti nei sistemi aziendali e la gestione anagrafiche, offrendo supporto telefonico e affiancamento al responsabile recupero crediti. Contratto a tempo indeterminato e ranges salariali indicati.

Qualifications

• Esperienza pregressa in ruoli di back office commerciale, customer service, supporto clienti o attività affini.
• Ottime capacità relazionali e dimestichezza nella gestione telefonica dei clienti.
• Precisione, attenzione al dettaglio e capacità organizzativa.
• Attitudine al problem solving e alla gestione di attività diversificate.
• Gradita esperienza nel settore energia o nella gestione di clienti amministratori di condominio.
• Buona conoscenza dei principali strumenti informatici.

Responsibilities

• Gestione e verifica della documentazione contrattuale ricevuta dalla rete commerciale.
• Inserimento e monitoraggio dei contratti all'interno dei sistemi aziendali, verificandone completezza e correttezza.
• Gestione delle anagrafiche clienti e aggiornamento delle informazioni contrattuali.
• Supporto telefonico e operativo a clienti, amministratori di condominio e rete vendita.
• Affiancamento al Responsabile Recupero Crediti nelle attività di monitoraggio e sollecito dei pagamenti.
• Gestione delle relazioni con amministratori di condominio, garantendo un approccio professionale e orientato alla fidelizzazione del cliente.
• Collaborazione con le diverse funzioni aziendali per assicurare un elevato livello di servizio.

Skills

Relazioni con i clienti

Gestione telefonica

Organizzazione

Problem solving

Conoscenza strumenti informatici

Tools

MS Office

Job description

Michael Page cerca un Addetto back office commerciale per gestire attività operative e commerciali, supporto a clienti e gestione di processi amministrativi. Ruolo stabile in azienda dinamica nel settore energia, con sede a Milano.

La risorsa seguirà la documentazione contrattuale, l’inserimento dei contratti nei sistemi aziendali e la gestione anagrafiche, offrendo supporto telefonico e affiancamento al responsabile recupero crediti. Contratto a tempo indeterminato e ranges salariali indicati.