Back Office Assistenza Tecnica – Post-Vendita & Resi

Injob; Oppeano; In loco; EUR 25.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

In Job S.p.A. - Career Center di Verona è alla ricerca di una risorsa per il Back Office Reparto Assistenza nel settore metalmeccanico, con sede a Oppeano. Il ruolo prevede supporto telefonico alle officine, gestione resi e reclami, redazione di report e contatto con la casa madre.

Si richiede diploma superiore, 2–3 anni di esperienza nel post-vendita/assistenza e una buona conoscenza dell'inglese (B1). Laurea non obbligatoria; è valorizzata la provenienza dal settore automotive/metalmeccanico.

Competenze

• Diploma di scuola superiore richiesto.
• Esperienza nel post-vendita/assistenza di 2–3 anni.
• Buona conoscenza della lingua inglese (B1 o superiore).
• Ottima padronanza del pacchetto Office e precisione nel lavoro di squadra.

Mansioni

• Fornire supporto telefonico alle officine per diagnosi e risoluzione di problemi tecnici.
• Gestire resi e reclami.
• Redigere report statistici riferiti al reparto.

Conoscenze

Supporto telefonico

Gestione resi

Gestione lamentele

Redazione di report

Archiviazione documenti

Organizzazione corsi

Lingua Inglese B1

Teamwork

Formazione

Diploma di scuola superiore

Strumenti

Office

Descrizione del lavoro

In Job S.p.A. - Career Center di Verona è alla ricerca di una risorsa per il Back Office Reparto Assistenza nel settore metalmeccanico, con sede a Oppeano. Il ruolo prevede supporto telefonico alle officine, gestione resi e reclami, redazione di report e contatto con la casa madre.

Si richiede diploma superiore, 2–3 anni di esperienza nel post-vendita/assistenza e una buona conoscenza dell'inglese (B1). Laurea non obbligatoria; è valorizzata la provenienza dal settore automotive/metalmeccanico.