Back Office Reparto Assistenza

Injob; Oppeano; In loco; EUR 25.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

In Job S.p.A. - Career Center di Verona è alla ricerca di una risorsa per il Back Office Reparto Assistenza nel settore metalmeccanico, con sede a Oppeano. Il ruolo prevede supporto telefonico alle officine, gestione resi e reclami, redazione di report e contatto con la casa madre.

Si richiede diploma superiore, 2–3 anni di esperienza nel post-vendita/assistenza e una buona conoscenza dell'inglese (B1). Laurea non obbligatoria; è valorizzata la provenienza dal settore automotive/metalmeccanico.

Competenze

• Diploma di scuola superiore richiesto.
• Esperienza nel post-vendita/assistenza di 2–3 anni.
• Buona conoscenza della lingua inglese (B1 o superiore).
• Ottima padronanza del pacchetto Office e precisione nel lavoro di squadra.

Mansioni

• Fornire supporto telefonico alle officine per diagnosi e risoluzione di problemi tecnici.
• Gestire resi e reclami.
• Redigere report statistici riferiti al reparto.

Conoscenze

Supporto telefonico

Gestione resi

Gestione lamentele

Redazione di report

Archiviazione documenti

Organizzazione corsi

Lingua Inglese B1

Teamwork

Formazione

Diploma di scuola superiore

Strumenti

Office

Descrizione del lavoro

In Job S.p.A. - Career Center di Verona seleziona

Back Office Reparto Assistenza

per realtà operante nel settore metalmeccanico

Mansioni

• La risorsa si occuperà di fornire supporto telefonico alle officine nella diagnosi e risoluzione dei problemi tecnici
• Si occuperà di gestione resi e reclami
• Redazione di report statistici riferiti al reparto
• Gestione lamentele dei Clienti e rapporto con Casa Madre
• Archiviazione documenti
• Organizzazione di corsi periodici per utilizzatori finali (flotte) e officine autorizzate
• Diploma di scuola media superiore
• Esperienza nel post-vendita/assistenza almeno 2 o 3 anni
• Sarà preferenziale la provenienza dal settore automotive/metalmeccanico
• Ottima conoscenza del pacchetto Office e buona conoscenza Lingua Inglese (certificazione B1 o superiore)
• Precisione, concentrazione e attenzione ai dettagli con predisposizione al lavoro in team

Caratteristiche dell'offerta

• Contratto: contratto diretto con azienda cliente
• Luogo di lavoro: Oppeano
• Disponibilità oraria: Full-time dal lunedì al venerdì
• CCNL: Metalmeccanica Industria
• Retribuzione (Dir. UE 2023/970): RAL commisurata all'esperienza con range tra 25.000 e 30.000 € lordi annui

Le ricerche sono volte a candidati di entrambi i sessi, legge 903/77.

Autorizzazione Ministero del Lavoro n 1120 - SG del 26/11/2004.

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