ASSISTENZA POST VENDITA SETTORE IT

Relizont; Brescia; In loco; EUR 22.000 - 31.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Relizont cerca in Brescia una risorsa per il ruolo di Assistenza Post Vendita nel settore IT, all’interno dell’ufficio back office commerciale. Si occuperà di supportare l’evasione del servizio e l’assistenza al cliente.

L’orario è pieno e inquadramento CCNL Telecomunicazioni, con contratto a tempo determinato e possibilità di assunzione a tempo indeterminato. Diploma richiesto e ottima dialettica.

Competenze

• Possesso di diploma di scuola superiore.
• Propensione al contatto con la clientela.
• Ottima dialettica e buone capacità comunicative.

Mansioni

• Supporto nell'evasione del servizio e gestione attività.
• Assistenza post vendita.
• Monitoraggio delle attività di back office.
• Verifica presa in carico dei casi.
• Supporto al cliente e rete vendita per aggiornamenti e anomalie.

Conoscenze

Relazione con i clienti

Ottima dialettica

Gestione back office

Formazione

Diploma di scuola superiore

Descrizione del lavoro

Categoria: Customer Service
Luogo di lavoro: BRESCIA

Azienda cliente, con oltre 200 dipendenti, operante nelsettore servizi connettività e telecomunicazioni in forte espansione, orientata all' innovazione, sviluppo e sperimentazione nuove tecnologie, ci ha affidato l'incarico di individuare una Persona interessata a ricoprire il ruolo diASSISTENZA POST VENDITA SETTORE ITda assumere a tempo determinato, conpossibilità di futura assunzione a tempo indeterminato.

Inserito all' interno dell' ufficio back office commerciale, il ruolo diASSISTENZA POST VENDITA SETTORE ITprevede:

• Supporto della gestione dell'evasione del servizio;

• Assistenza post vendita;

• Monitoraggio delle attività;

• Verifica della presa in carico;

• Supporto al cliente e alle rete vendita in caso di aggiornamenti, anomalie, gestione del servizi standard e custom avendo cura di fornire informazioni dettagliate a puntuali sia nella relazione interna che esterna.

Per ricoprire tale ruoloè necessario:

• Essere in possesso di un diploma;

• Essere predisposti alla relazione e contatto con i clienti;

• Ottima dialettica

L'inquadramento contrattualeprevede:

• CCNL Telecomunicazioni;

• Qualifica di impiegato;

• Orario di lavoro a tempo pieno, dal Lunedì al Venerdì dalle 8:30 alle 12:30 e dalle 14:00 alle 18:00.

• Retribuzione annua lorda di circa euro 25.000 e comunque commisurata in base alle esperienze e competenze acquisite.

Tutti gli annunci di lavoro da noi pubblicati si intendono rivolti ad ambo i sessi, a persone di tutte le eta' e nazionalita' (ex L. 903/77, D.Lgs. 215/03 e 216/03 s.m.i.).

Settore: Telecomunicazioni

Ruolo: Customer Service

CCNL applicato: TELECOMUNICAZIONI

Salario mensile lordo: EUR 2000 - EUR 2800

Percentuale di occupazione: Full-time

Gestisce altre persone: No

Tipo di occupazione: Lavoro temporaneo a scopo assunzione

Inquadramento: Impiegato

Livello di istruzione: Diploma di Scuola Secondaria Superiore