ASSISTENZA E FORMAZIONE CLIENTI - IMPIANTI SPECIALI

Hoel Consulting sas; Bologna; On-site; EUR 28,000 - 34,000; Full time

Job summary

Hoel Consulting sas cerca un tecnico per assistenza e formazione clienti a Bologna. La risorsa supporterà da remoto installatori e distributori, terrà corsi tecnici e collaborerà con il reparto commerciale per visitare potenziali clienti.

Si richiede diploma o laurea in elettronica/informatica/telecomunicazioni, 1–2 anni di esperienza, conoscenza di base di elettronica/informatica, presentazioni tecniche, buona padronanza dell’inglese e ottime capacità comunicative.

Qualifications

• Diploma o laurea in elettronica, informatica o telecomunicazioni.
• Esperienza di 1–2 anni in assistenza o formazione tecnica su prodotti simili.
• Buona conoscenza della lingua inglese e ottime capacità comunicative.

Responsibilities

• Supportare da remoto di partners/clienti in installazione, start up e assistenza/manutenzione dei sistemi venduti.
• Organizzare e tenere corsi tecnici agli installatori clienti sui prodotti distribuiti.
• Supportare tecnicamente il dipartimento commerciale attraverso visite a potenziali clienti.
• Interfacciarsi con il dipartimento tecnico della casa madre per aggiornamenti tecnologici e risoluzione di problematiche complesse.

Skills

Supporto da remoto

Presentazioni tecniche

Ottime capacità comunicative

Inglese (buono)

MS Office

Education

Diploma o Laurea in elettronica/informatica/telecomunicazioni

Tools

MS Office

Job description

Luogo di lavoro: Bologna

Azienda leader nella distribuzione di sistemi per domotica, sicurezza e controllo accessi, cerca per assunzione diretta un tecnico perASSISTENZA E FORMAZIONE CLIENTI

Descrizione ruolo

La persona lavorerà all'interno di una squadra dedicata alle seguenti attività:

• supportare da remoto di partners/clienti (installatori/distributori) nelle attività di installazione, start up e assistenza/manutenzione dei sistemi venduti;
• organizzare e tenere corsi tecnici agli installatori clienti relativamente ai prodotti/sistemi distribuiti per una corretta installazione/uso degli stessi;
• supportare tecnicamente il dipartimento commerciale attraverso visite congiunte a potenziali clienti;
• interfacciarsi con il dipartimento tecnico della casa madre al fine di essere costantemente aggiornato sulle novità tecnologiche, di prodotto e per ricevere supporto nella soluzione di problematiche particolarmente complesse.

Requisiti richiesti

• Diploma o Laurea in elettronica, informatica o telecomunicazioni;
• Esperienza di almeno 1-2 anni nell'assistenza o nella formazione tecnica relativamente a prodotti similari;
• Conoscenze teoriche di base in ambito elettronico e/o informatico e di integrazione di sistemi;
• Capacità/esperienza nella realizzazione di presentazioni tecniche;
• Buona conoscenza della lingua inglese;
• Ottime capacità comunicative;
• Conoscenza del pacchetto Microsoft Office;
• Approccio analitico ma finalizzato alla risoluzione di problemi di carattere pratico e con un orientamento al cliente.

Sede di lavoro: Bologna