Assistenza clienti energy (f,m,nb) - roma

Randstad selezioni delivery center; Roma; In loco; EUR 14.000 - 17.000; Part-time

Descrizione del lavoro

Randstad Italia, per importante azienda leader nel settore, cerca un Operatore Customer Care part time 30 ore settimanali a Roma (EUR/Laurentina). Si offre formazione retribuita e contratto di somministrazione a tempo determinato di 2 mesi con possibilità di proroghe.

L’attività prevede gestione del cliente, informazioni su tariffe, attivazioni/cessazioni, attivazioni per domiciliazioni bancarie e supporto in back office.

Competenze

• Diploma di scuola superiore richiesto.
• Spiccate doti relazionali e comunicative.
• Propensione commerciale e attenzione al cliente.
• Buona dimestichezza con PC e software di produttività.
• Disponibilità a lavorare su turni.

Mansioni

• Lavorare in team per raggiungere obiettivi comuni.
• Interagire con i clienti per fornire informazioni su tariffe e attivazioni.
• Gestire attivazioni, cessazioni e modifiche impianti.
• Gestire pratiche back office e pagamenti.
• Supportare il servizio clienti con proposte commerciali.

Conoscenze

Relazioni efficaci

Comunicazione

Orientamento al commercio

Attenzione al cliente

Basi di PC

Esperienza pregressa

Turni

Formazione

Diploma di Scuola Superiore

Strumenti

Microsoft Office

Descrizione del lavoro

Mansione

Ti piace lavorare a contatto con il pubblico?

Vorresti iniziare un’esperienza professionale stimolante all’interno di una grande multinazionale?

Randstad Italia, per importante azienda leader nel settore, ricerca un

OPERATORE CUSTOMER CARE - part time 30h (F/M/NB)

Si offre:

• prevista formazione retribuita, previo esito positivo del percorso formativo è previsto inserimento in azienda.
• inserimento con contratto di somministrazione a tempo determinato di 2 mesi, con possibilità di proroghe successive;
• inquadramento: B1 CCNL Telecomunicazioni (1100/mese lordi riparametrato al p.time);

RAL: 15.000€

Orario di lavoro: part-time di 30 ore settimanali su 5 giorni, con turni dal lunedì al venerdì dalle ore 8.00 alle ore 22.00, il sabato dalle 8.00 alle 13.00

Luogo di lavoro: Roma zona EUR/Laurentina

Responsabilità

Di cosa ti occuperai?

• Lavorerai in Team per raggiungere degli obiettivi comuni
• Interagirai con il cliente per fornire informazioni su tariffe in vigore, su attivazione e cessazione utenze, informazioni legate alle attività di fatturazione
• Gestirai la procedura di attivazione (gestione appuntamenti con tecnici per attivazioni, cessazioni e modifiche impianti)
• Gestirai volture, rettifica fatture, inserimento letture, attivazioni per le domiciliazioni bancarie
• Interagirai con il cliente per le pratiche in back office (rateizzazioni, revoche domiciliazioni, registrazione pagamenti effettuati)

Competenze

Quali requisiti stiamo cercando?

• Diploma di Scuola Superiore;
• spiccate doti relazionali e comunicative;
• propensione commerciale;
• attenzione alle esigenze del cliente;
• buona dimestichezza con il pc (posta elettronica e Microsoft Office);
• preferibile esperienza pregressa, anche breve nel ruolo;
• disponibilità a lavorare su turni

Completano il profilo proattività, capacità di problem solving, flessibilità e forte motivazione al raggiungimento degli obiettivi.

Il presente annuncio è rivolto a persone di genere femminile (F), maschile (M) e non binario (NB) ai sensi della Legge n. **vedi modalità di candidatura**, del Decreto Legislativo n. 198/2006 e del Decreto Legislativo n. 96/2026 ed è aperta a qualsiasi persona nel rispetto della diversity e dell'inclusività. Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).