Customer care - categoria protetta l68/99

Randstad filiale di roma automotive; Roma; In loco; EUR 25.000 - 31.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Randstad Talent Selection Hopportunities è la specialty che si occupa di Ricerca & Selezione di professionisti qualificati appartenenti alle categorie protette. Siamo stati incaricati da un'importante realtà leader nel panorama assicurativo di ricercare una risorsa motivata e dinamica da inserire nel team di assistenza clienti, per la gestione delle richieste e l'informazione sui prodotti.

La posizione è a Roma, full-time 40 ore con turni; contratto diretto di 12 mesi con obiettivo di

Competenze

• Laurea triennale;
• Appartenenza alle categorie protette (Legge 68/99, art. 1);
• Spiccate doti comunicative e attitudine all'ascolto attivo;
• Buona padronanza dei principali strumenti informatici e del pacchetto Office;
• Capacità di lavorare in autonomia e di gestire le priorità in un ambiente dinamico;
• Orientamento al problem solving e forte empatia verso le necessità del cliente;
• Disponibilità al lavoro in presenza in ufficio (on-site) e alla flessibilità oraria su turni.

Mansioni

• gestione delle richieste della clientela via telefono ed email, assicurando risposte tempestive e puntuali;
• supporto informativo sui prodotti e servizi assicurativi offerti dall'azienda;
• risoluzione di problematiche amministrative o tecniche legate alle polizze;
• inserimento e aggiornamento dati all'interno del sistema gestionale aziendale;
• collaborazione con gli altri reparti interni per garantire la migliore esperienza al cliente finale.

Conoscenze

Doti comunicative

Attitudine all ascolto attivo

Autonomia lavorativa

Gestione priorità

Empatia verso il cliente

Formazione

Laurea triennale

Appartenenza alle categorie protette (Legge 68/99)

Strumenti

Office

Descrizione del lavoro

Mansione

Randstad Talent Selection Hopportunities è la specialty che si occupa di Ricerca & Selezione di professionisti qualificati appartenenti alle categorie protette.

Siamo stati incaricati da un'importante realtà leader nel panorama assicurativo di ricercare una risorsa motivata e dinamica da inserire nel team di assistenza clienti.

CUSTOMER CARE CATEGORIA PROTETTA L68/99 (f/m/nb)

Luogo di lavoro: Roma (RM).

Si offre: contratto diretto della durata di 12 mesi con obiettivo di stabilizzazione; RAL da 28000€

Orario di lavoro: full-time 40h su turni.

Responsabilità

Di cosa ti occuperai?

In qualità di addetto al servizio clienti, sarai il primo punto di contatto per i nostri interlocutori, garantendo un supporto d'eccellenza e professionale. Le tue attività principali includeranno:

• gestione delle richieste della clientela via telefono ed email, assicurando risposte tempestive e puntuali;


• supporto informativo sui prodotti e servizi assicurativi offerti dall'azienda;


• risoluzione di problematiche amministrative o tecniche legate alle polizze;


• inserimento e aggiornamento dati all'interno del sistema gestionale aziendale;


• collaborazione con gli altri reparti interni per garantire la migliore esperienza al cliente finale.

Competenze

Sei in possesso di questi requisiti?

• laurea triennale;


• appartenenza alle categorie protette (Legge 68/99, art. 1);


• spiccate doti comunicative e attitudine all'ascolto attivo;


• buona padronanza dei principali strumenti informatici e del pacchetto Office;


• capacità di lavorare in autonomia e di gestire le priorità in un ambiente dinamico;


• orientamento al problem solving e forte empatia verso le necessità del cliente;


• disponibilità al lavoro in presenza in ufficio (on-site) e alla flessibilità oraria su turni.

Il presente annuncio è rivolto a persone di genere femminile (F), maschile (M) e non binario (NB) ai sensi della Legge n. **vedi modalità di candidatura**, del Decreto Legislativo n. 198/2006 e del Decreto Legislativo n. 96/2026 ed è aperta a qualsiasi persona nel rispetto della diversity e dell'inclusività. Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).