Assistenza Clienti

Components Engine; Cesena; In loco; EUR 10.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda informatica leader cerca un tecnico di assistenza per gestire le richieste clientelari e risolvere problematiche tecniche. È richiesta una conoscenza generale del settore informatico e una buona padronanza dell'inglese. Offriamo un contratto a tempo pieno con una retribuzione da €500 a €1200 mensili. La figura lavorerà da lunedì a venerdì.

Competenze

• Conoscenze base di Office, Windows e Reti.
• Esperienza di 1 anno in assistenza clienti è preferenziale.
• Padronanza dell'inglese e/o francese richiesta.

Mansioni

• Gestire autonomamente le richieste di assistenza via email o telefono.
• Risoluzione dei problemi riportati dai clienti.
• Organizzare corsi online e on-site sui prodotti.

Conoscenze

Conoscenze generali in campo informatico

Capacità di problem solving

Conoscenza dell'inglese (almeno B1)

Descrizione del lavoro

Components Engine, azienda leader nel proprio settore a livello internazionale operante nel settore informatico, cerca una persona da inserire nel proprio staff per fornire assistenza / supporto tecnico ai propri clienti.

Overview

Responsibilities

• Gestione in autonomia delle richieste di assistenza pervenute via mail o telefono dai clienti sia italiani sia esteri
• Risoluzione delle problematiche riportate dai clienti (sono previsti formazione e affiancamento da parte del personale esperto all\'interno dell\'azienda sull\'utilizzo del prodotto)
• Organizzazione di corsi sia online sia on-site sui prodotti e servizi sviluppati dall\'azienda
• Contatto costante con clienti sia italiani sia stranieri al fine di mantenere e aumentare la loro soddisfazione
• Non è richiesta alcuna attività di tipo commerciale, la figura si relazionerà SOLO con clienti già acquisiti.

Requisiti

• Conoscenze generali in campo informatico (Office, Windows, Reti)
• Indispensabile conoscenza inglese (almeno B1)
• Capacità di problem solving

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903 / 77 e 125 / 91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215 / 03 e 216 / 03.

Contract

• Contratto di lavoro : Tempo pieno, Tempo determinato
• Durata contratto : 6 mesi
• Retribuzione : €500,00 - €1.200,00 al mese

Disponibilità

Disponibilità : Dal lunedì al venerdì

Esperienza

• Addetto / a assistenza clienti : 1 anno (Preferenziale)

Lingua

• inglese e / o francese (Obbligatorio)