Assistente Clienti Qualità Vita Casa

Team opportunity; Seriate; In loco; EUR 12.000 - 24.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Ambiente dinamico

Attività integrate tra reparti

Descrizione del lavoro

Team opportunity cerca un Addetto all'assistenza clienti per rispondere a telefonate ed email, offrire supporto tecnico e gestire reclami e resi. Lavorerai in un ambiente dinamico, contribuendo all’organizzazione delle spedizioni e al monitoraggio della soddisfazione dei clienti.

Le attività vengono apprese direttamente sul campo, con opportunità di integrazione tra reparti e crescita professionale. Competenze relative al lavoro di squadra e proattività sono valorizzate.

Competenze

• Ottime capacità comunicative verbali e scritte.
• Orientamento al cliente e alla risoluzione dei problemi.
• Organizzazione e precisione nel lavoro.

Mansioni

• Gestione chiamate e messaggi dei clienti.
• Risoluzione delle problematiche e delle lamentele.
• Organizzazione di spedizioni e resi.
• Supporto nella gestione degli ordini.
• Elaborazione e aggiornamento dei dati dei clienti.
• Monitoraggio e miglioramento della soddisfazione del cliente.

Conoscenze

Comunicazione

Orientamento al cliente

Organizzazione

Lavoro di squadra

Proattività

Descrizione del lavoro

Azienda attiva nel settore delle soluzioni per la qualità della vita domestica sta ampliando il proprio team e ricerca un Addetto all'assistenza clienti per gestire le richieste e le necessità dei clienti. Le attività principali comprendono rispondere a telefonate ed email, fornire supporto tecnico e gestire reclami e resi.

Attività Previste

• Gestione chiamate e messaggi dei clienti
• Risoluzione delle problematiche e delle lamentele
• Organizzazione delle spedizioni e dei resi
• Supporto nella gestione degli ordini
• Elaborazione e aggiornamento dei dati dei clienti
• Monitoraggio e miglioramento della soddisfazione del cliente

Requisiti

• Eccellenti capacità di comunicazione verbale e scritta
• Orientamento al cliente e alle soluzioni
• Organizzazione e precisione nel lavoro
• Capacità di lavorare in team
• Approccio proattivo nel risolvere le problematiche

Offerta

• Ambiente dinamico con attività integrate tra reparti
• Le attività vengono apprese direttamente nello svolgimento lavorativo