Assistente Clienti Qualità Vita Casa

Seveneight; Seriate; In loco; EUR 21.000 - 28.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Seveneight cerca un Addetto all'assistenza clienti per gestire richieste, contatti telefonici ed email, fornire supporto tecnico e gestire reclami e resi, contribuendo al mantenimento di un alto livello di soddisfazione dei clienti.

Le attività includono gestione chiamate, risoluzione di problemi, aggiornamento dati clienti, supporto nell'ordine e nel processo di spedizione, e collaborazione con il team.

Competenze

• Eccellenti capacità di comunicazione verbale e scritta.
• Orientamento al cliente e alle soluzioni.
• Organizzazione e precisione nel lavoro.
• Capacità di lavorare in team.

Mansioni

• Gestione chiamate e messaggi dei clienti.
• Risoluzione delle problematiche e delle lamentele.
• Organizzazione delle spedizioni e dei resi.
• Supporto nella gestione degli ordini.
• Elaborazione e aggiornamento dei dati dei clienti.
• Monitoraggio e miglioramento della soddisfazione del cliente.

Conoscenze

Eccellenti capacità di comunicazione

Orientamento al cliente

Organizzazione e precisione

Capacità di lavorare in team

Descrizione del lavoro

Azienda attiva nel settore delle soluzioni per la qualità della vita domestica sta ampliando il proprio team e ricerca un Addetto all'assistenza clienti per gestire le richieste e le necessità dei clienti. Le attività principali comprendono rispondere a telefonate ed email, fornire supporto tecnico e gestire reclami e resi.

Attività Previste:

• Gestione chiamate e messaggi dei clienti
• Risoluzione delle problematiche e delle lamentele
• Organizzazione delle spedizioni e dei resi
• Supporto nella gestione degli ordini
• Elaborazione e aggiornamento dei dati dei clienti
• Monitoraggio e miglioramento della soddisfazione del cliente

Requisiti:

• Eccellenti capacità di comunicazione verbale e scritta
• Orientamento al cliente e alle soluzioni
• Organizzazione e precisione nel lavoro
• Capacità di lavorare in team