Assistente clienti prodotti per la pausa

MIB SRL; Faenza; In loco; EUR 21.000 - 28.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

MIB SRL cerca figura per l’Assistenza Clienti per gestire richieste su prodotti per la pausa. Si occupa di assistenza telefonica ed email, monitoraggio ordini e gestione spedizioni, risoluzione di problemi e aggiornamento dati nel database.

Il profilo ideale ha buone doti comunicative, pazienza, organizzazione e flessibilità. Si offre contratto a termine full time, con coordinamento interno e strumenti forniti dall’azienda. Ruolo adatto anche a profili junior con diploma.

Competenze

• Capacità di comunicazione efficace richieste per gestire richieste e reclami.
• Pazienza e attenzione al cliente per garantire soddisfazione e fidelizzazione.
• Organizzazione e precisione nelle attività di assistenza e gestione dati.
• Conoscenza dei prodotti e dei processi aziendali per fornire supporto accurato.
• Flessibilità nell'affrontare situazioni diverse e repentine richieste.

Mansioni

• Gestione delle richieste dei clienti relative ai prodotti per la pausa
• Assistenza telefonica ed email alla clientela
• Monitoraggio ordini e gestione delle spedizioni
• Risoluzione di problemi e reclami dei clienti
• Aggiornamento dati nel database

Conoscenze

Capacità di comunicazione

Pazienza e attenzione al cliente

Organizzazione e precisione

Conoscenza dei prodotti e processi

Flessibilità

Formazione

Diploma

Descrizione del lavoro

Azienda attiva nel settore dei prodotti per la pausa professionale cerca figure da integrare nel team dell'Assistenza Clienti.

Attività Previste:

• Gestione delle richieste dei clienti relativi ai prodotti per la pausa
• Assistenza telefonica ed email alla clientela
• Monitoraggio degli ordini e gestione delle spedizioni
• Risoluzione di problemi e reclami dei clienti
• Aggiornamento dei dati nel database

Requisiti:

• Capacità di comunicazione efficace
• Pazienza e attenzione al cliente
• Organizzazione e precisione nel lavoro
• Conoscenza dei prodotti e dei processi aziendali
• Flessibilità nell'affrontare situazioni diverse

Offerta

• La posizione prevede un contratto a termine con impegno full time
• Coordinamento interno nelle attività operative
• Procedure e strumenti forniti dall’azienda per lo svolgimento delle mansioni
• Ruolo pensato anche per profili junior con diploma