Assistente clienti prodotti per la pausa relax

F&; Tivoli; In loco; EUR 21.000 - 30.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Tempo pieno

Inserimento accompagnato

Coordinamento con personale esperto

Supporto operativo costante

Formazione on the job

Descrizione del lavoro

F& cerca un Addetto/a informazioni e supporto clienti per gestire le attività quotidiane legate all’assistenza e alla comunicazione con i clienti.

Il ruolo prevede gestione richieste, supporto telefonico ed email, elaborazione ordini, gestione spedizioni e risoluzione di problematiche di prodotto in un contesto dinamico e customer-oriented.

Competenze

• Competenze di comunicazione e relazioni eccellenti richieste.
• Orientamento al cliente e capacità di risolvere problemi.
• Conoscenza dei prodotti per la pausa relax e relative caratteristiche.
• Spiccate capacità organizzative e gestione delle attività.
• Flessibilità nel gestire situazioni di stress e urgenze.

Mansioni

• Gestione richieste e necessità dei clienti.
• Supporto telefonico ed email ai clienti.
• Elaborazione ordini e gestione spedizioni.
• Risoluzione delle problematiche legate ai prodotti.
• Fidelizzazione della clientela tramite servizio cortese e professionale.

Conoscenze

Comunicazione efficace

Relazioni interpersonali

Orientamento al cliente

Problem solving

Conoscenza dei prodotti pausa relax

Organizzazione e gestione

Gestione dello stress

Descrizione del lavoro

Azienda nel settore dei prodotti per la pausa relax cerca un Addetto/a informazioni e supporto clienti per gestire le attività quotidiane legate all'assistenza e alla comunicazione con i clienti.

Attività Previste:

• Gestione delle richieste e delle necessità dei clienti
• Supporto telefonico ed email ai clienti
• Elaborazione ordini e gestione delle spedizioni
• Risoluzione delle problematiche legate ai prodotti
• Fidelizzazione della clientela attraverso un servizio cortese e professionale

Requisiti:

• Eccellenti capacità di comunicazione e relazionali
• Orientamento al cliente e attitudine al problem solving
• Conoscenza dei prodotti per la pausa relax
• Spiccate capacità organizzative e gestionali
• Flessibilità nel gestire situazioni di stress

Offerta

• Rapporto di lavoro a tempo determinato su base full time
• Inserimento accompagnato nelle attività operative quotidiane
• Attività svolte in coordinamento con personale esperto
• Supporto operativo costante durante lo svolgimento delle mansioni
• Graduale acquisizione delle competenze attraverso esperienza diretta
• Gestione delle attività secondo flussi organizzativi aziendali