Assistente clienti prodotti per la pausa

MR; Faenza; In loco; EUR 20.000 - 28.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

MR cerca figure da integrare nel team di Assistenza Clienti a Faenza. La posizione offre un ruolo a tempo pieno con attività di supporto alla clientela e gestione delle richieste legate ai prodotti per la pausa.

Si richiede capacità comunicative, pazienza e attenzione al cliente, organizzazione e conoscenza dei prodotti. Inquadramento interno e opportunità per profili junior con diploma.

Competenze

• Capacità di comunicazione efficace.
• Pazienza e attenzione al cliente.
• Organizzazione e precisione nel lavoro.
• Conoscenza dei prodotti e dei processi aziendali.
• Flessibilità nell'affrontare situazioni diverse.

Mansioni

• Gestione delle richieste dei clienti relativi ai prodotti per la pausa.
• Assistenza telefonica ed email alla clientela.
• Monitoraggio degli ordini e gestione delle spedizioni.
• Risoluzione di problemi e reclami dei clienti.
• Aggiornamento dei dati nel database.

Conoscenze

Comunicazione efficace

Pazienza

Organizzazione

Conoscenza prodotti/processi

Flessibilità

Formazione

Diploma

Descrizione del lavoro

Azienda attiva nel settore dei prodotti per la pausa professionale cerca figure da integrare nel team dell'Assistenza Clienti.

Attività Previste:

• Gestione delle richieste dei clienti relativi ai prodotti per la pausa
• Assistenza telefonica ed email alla clientela
• Monitoraggio degli ordini e gestione delle spedizioni
• Risoluzione di problemi e reclami dei clienti
• Aggiornamento dei dati nel database

Requisiti:

• Capacità di comunicazione efficace
• Pazienza e attenzione al cliente
• Organizzazione e precisione nel lavoro
• Conoscenza dei prodotti e dei processi aziendali
• Flessibilità nell'affrontare situazioni diverse

Offerta

• La posizione prevede un contratto a termine con impegno full time
• Coordinamento interno nelle attività operative
• Procedure e strumenti forniti dall’azienda per lo svolgimento delle mansioni
• Ruolo pensato anche per profili junior con diploma