Assistente Clienti per Supporto Operativo

Rhino; Palazzolo sull'Oglio; Sur place; EUR 22 000 - 26 000; Plein temps

Résumé du poste

Rhino cerca una figura dedicata all’assistenza clienti per gestire richieste, fornire informazioni sui servizi offerti e risolvere problemi operativi. Si manterrà una comunicazione costante con i clienti, garantendo tempi di risposta rapidi e qualità del servizio.

La risorsa collaborerà con i vari reparti per assicurare la massima soddisfazione del cliente e parteciperà a reindirizzazioni e reports per ottimizzare i processi interni.

Qualifications

• Comune e ottime competenze comunicative per interagire con i clienti.
• Capacità di risolvere rapidamente problematiche operative.
• Predisposizione al lavoro in team e attenzione ai dettagli.

Responsabilités

• Gestione delle richieste dei clienti e fornitura di info sui servizi.
• Assistenza nella risoluzione di problematiche operative.
• Coordinamento con altri reparti per servizio efficiente.
• Monitoraggio delle richieste e follow-up con i clienti.
• Elaborazione di report sulle attività di assistenza.
• Supporto nella formazione dei nuovi membri del team.
• Conduzione di sondaggi per feedback dai clienti.
• Partecipazione a definizioni di procedure di miglioramento.

Connaissances

Comunicazione

Risoluzione problemi

Lavoro di squadra

Precisione

Flessibilità

Organizzazione

Orientamento al cliente

Apprendimento rapido

Formation

Diploma o equivalente

Description du poste

Un'azienda operante nel settore del supporto operativo ricerca una figura dedicata all'assistenza clienti. La nuova risorsa gestisce le richieste dei clienti, fornisce informazioni sui servizi offerti e risolve eventuali problematiche. Si occupa di mantenere la comunicazione con i clienti, garantendo un servizio tempestivo ed efficace, e collabora con i vari reparti per assicurare la massima soddisfazione del cliente.

Attività Previste:

• Gestione delle richieste dei clienti
• Assistenza nella risoluzione di problematiche operative
• Coordinatione con altri dipartimenti per garantire un servizio efficiente
• Monitoraggio delle richieste e follow-up con i clienti
• Elaborazione di report sulle attività di assistenza
• Supporto nella formazione dei nuovi membri del team
• Conduzione di sondaggi per raccogliere feedback dai clienti
• Collaborazione attiva nella definizione di procedure di miglioramento del servizio

Requisti:

• Ottime capacità comunicative
• Capacità di problem solving
• Attitudine al lavoro in team
• Precisione e attenzione ai dettagli
• Flessibilità e disponibilità
• Competenze organizzative
• Orientamento al cliente
• Capacità di imparare rapidamente nuove procedure

Offerta

• Inserimento aperto a profili con formazione scolastica recente
• Attività strutturate secondo indicazioni operative definite
• Contesto collaborativo con costante interazione tra colleghi
• Inserimento accessibile a profili in fase di primo inserimento lavorativo
• Posizione accessibile anche a chi desidera sviluppare competenze operative