Assistente Clienti Commerce – Gestione Ordini e Servizio

Mobile 1; Toscana; On-site; EUR 16,000 - 22,000; Full time

Job summary

Mobile 1 cerca un Assistente Clienti per gestire attività operative quotidiane legate all’assistenza e alla gestione delle richieste in entrata ed in uscita. Ti occuperai di fornire informazioni sui prodotti o servizi offerti e di supportare il processo di acquisto.

Hai eccellenti capacità comunicative, orientamento al cliente e problem solving. Lavorerai in team in un contesto strutturato, con attenzione a organizzazione, riservatezza e professionalità nel trattamento delle informazioni.

Qualifications

• Eccellenti capacità comunicative.
• Orientamento al cliente e problem solving.
• Conoscenza dei prodotti o servizi offerti.
• Capacità di lavorare in team.
• Organizzazione e precisione.
• Flessibilità e adattamento alle esigenze dei clienti.
• Riservatezza e professionalità nel trattamento delle informazioni.

Responsibilities

• Gestire le richieste dei clienti.
• Rispondere a richiamate telefoniche ed email.
• Fornire informazioni sui prodotti o servizi offerti.
• Assistere nella procedura di acquisto.
• Monitorare e gestire gli ordini.
• Risoluzione delle problematiche dei clienti.
• Mantenere relazioni di fiducia con la clientela.

Skills

Comunicazione eccellente

Orientamento al cliente

Problem solving

Conoscenza prodotti/servizi

Lavoro di squadra

Organizzazione

Discrezione

Professionalità

Job description

Mobile 1 cerca un Assistente Clienti per gestire attività operative quotidiane legate all’assistenza e alla gestione delle richieste in entrata ed in uscita. Ti occuperai di fornire informazioni sui prodotti o servizi offerti e di supportare il processo di acquisto.

Hai eccellenti capacità comunicative, orientamento al cliente e problem solving. Lavorerai in team in un contesto strutturato, con attenzione a organizzazione, riservatezza e professionalità nel trattamento delle informazioni.