Assistente clienti

Baar; Asola; In loco; EUR 18.000 - 24.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Baar cerca un impiegato/a per la Gestione Clienti nel nostro Punto Assistenza Clienti in Lombardia. La persona si occuperà di rispondere a richieste via telefono ed email, fornire informazioni sui prodotti, elaborare preventivi e gestire ordini, monitorando la soddisfazione del cliente.

Si tratta di un apprendistato a tempo pieno con avvio graduale delle mansioni e supporto interno per integrazione efficace nel team.

Competenze

• Ottime capacità comunicative e orientamento al cliente.
• Problem solving e gestione di situazioni critiche.
• Conoscenza dei principali strumenti informatici e Pacchetto Office.
• Attitudine al lavoro di squadra e flessibilità.
• Ottime capacità organizzative e relazionali.

Mansioni

• Rispondere alle richieste dei clienti tramite telefono ed email.
• Gestire le segnalazioni di problemi e risolverli tempestivamente.
• Fornire informazioni sui prodotti o servizi offerti.
• Elaborare preventivi e gestire gli ordini.
• Monitorare la soddisfazione del cliente e raccogliere feedback.

Conoscenze

Ottime capacità di comunicazione

Problem solving

Lavoro di squadra

Organizzazione

Flessibilità

Orientamento al cliente

Strumenti

Pacchetto Office

Strumenti informatici generali

Descrizione del lavoro

Nell'ambito del supporto clienti, il nostro Punto Assistenza Clienti cerca un Impiegato/a per la Gestione Clienti. La figura dovrà occuparsi della gestione delle richieste dei clienti.

Attività Previste:

• Rispondere alle richieste dei clienti tramite telefono ed email
• Gestire le segnalazioni di problemi e risolverli tempestivamente
• Fornire informazioni sui prodotti o servizi offerti
• Elaborare preventivi e gestire gli ordini
• Monitorare la soddisfazione del cliente e raccogliere feedback

Requisiti:

• Eccellenti capacità di comunicazione e orientamento al cliente
• Problem solving e capacità di gestire situazioni critiche
• Conoscenza dei principali strumenti informatici e pacchetto Office
• Attitudine al lavoro di squadra e flessibilità
• Ottime capacità organizzative e doti relazionali

Offerta

• Proposta contrattuale in apprendistato con orario full time
• Coordinamento interno nelle attività operative
• Opportunità per profili in ingresso nel mondo del lavoro
• Avvio graduale delle mansioni con supporto interno