Application & Service Engineer Junior - Cologno Monzese (MI)

Michael Page International Italia S.r.l.; Lombardia; Presencial; EUR 28.000 - 42.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Michael Page International Italia S.r.l. ricerca un engineer tecnico con laurea in ingegneria per gestire richieste di assistenza, analizzare problemi e proporre soluzioni. La figura interfaccia con l’Ufficio Tecnico e l’Ufficio Acquisti, definisce costi di ricambi e prepara preventivi, offrendo consulenza tecnica e supporto al team commerciale.

Viaggi anche all’estero sono previsti. Si richiede conoscenza dell’inglese a livello minimo B2, attitudine al problem solving e capacità di lavorare in

Formación

• Livello di inglese minimo B2 scritto e parlato.
• Comprovata esperienza in ruoli di assistenza tecnica o service.
• Propensione al problem solving e relazione con i clienti.

Responsabilidades

• Gestire richieste di assistenza tecnica via telefono, email e portale.
• Analizzare criticità segnalate e proporre soluzioni tecniche.
• Interfacciarsi con l'Ufficio Tecnico per approfondimenti.
• Collaborare con l'Ufficio Acquisti su costi e ricambi.
• Elaborare offerte e preventivi per interventi di assistenza.
• Fornire consulenza tecnica e definire i passi operativi.
• Supportare il team commerciale durante visite ai clienti.
• Gestire richieste con alto livello di soddisfazione cliente.
• Effettuare trasferte ITALIA/ESTERO circa 10% del tempo.

Conocimientos

Inglese B2

Problem solving

Gestione clienti

Analisi tecnica

Educación

Laurea in Ingegneria

Diploma tecnico

Descripción del empleo

• Azienda eccellenza di settore.
• Possibilità di formazione e crescita interna.

Azienda

Il nostro cliente è una realtà italiana specializzata nella progettazione e costruzione di macchinari industriali ad alto contenuto tecnologico destinati a clienti in tutto il mondo. L'azienda realizza macchine altamente customizzate, operando per oltre il 90% del proprio business sui mercati internazionali.

Opportunità

• Gestire richieste di assistenza tecnica ricevute tramite telefono, e-mail e portale aziendale.
• Analizzare le problematiche segnalate dai clienti e individuare le possibili soluzioni tecniche.
• Interfacciarsi con l'Ufficio Tecnico per approfondimenti e verifiche tecniche.
• Collaborare con l'Ufficio Acquisti per la definizione dei costi dei componenti e dei ricambi necessari.
• Elaborare offerte e preventivi relativi a interventi di assistenza e ricambistica.
• Fornire consulenza tecnica sulle attività da svolgere e sui successivi steps operativi.
• Supportare il team commerciale durante visite presso clienti italiani ed esteri.
• Mantenere un elevato livello di soddisfazione del cliente attraverso una gestione puntuale e professionale delle richieste.
• Effettuare trasferte occasionali in Italia e all'estero (circa 10% del tempo lavorativo annuo).

Competenze ed esperienza

• Valutiamo sia laureati in Ingegneria, anche alla prima esperienza lavorativa e diplomati tecnici (Perito Meccanico, Elettronico, Elettrotecnico, Meccatronico o similari) con una prima esperienza di almeno 5 anni in ambito industriale.
• Interesse per macchinari industriali, automazione e impiantistica.
• Buona capacità di lettura e interpretazione della documentazione tecnica.
• Apprezzata esperienza, anche breve, in ruoli di assistenza tecnica, service, commissioning, in aziende produttrici di macchinari industriali.
• Buona conoscenza della lingua inglese scritta e parlata (almeno livello B2), indispensabile per la gestione quotidiana dei clienti internazionali.
• Completano il profilo: attitudine al problem solving, approccio analitico e orientato alla soluzione, predisposizione alla relazione con il cliente, curiosità tecnica e desiderio di apprendere, capacità di lavorare in collaborazione con funzioni diverse aziendali.

Completa l'offerta

Ottima opportunità di carriera.