Analista Supporto Clienti Digitale – ibrido

TeamSystem; Bologna; Ibrido; EUR 34.000 - 35.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Retribuzione competitiva

Wellbeing Wallet

Modalità ibrida lavoro

Formazione e crescita

Ambiente inclusivo

Impatto sociale

Descrizione del lavoro

TeamSystem è alla ricerca di un addetto al supporto tecnico con 1-2 anni di esperienza, laurea in giurisprudenza o discipline affini e ottime doti comunicative. La figura supporterà professionisti e aziende nell’uso del software, gestendo firme elettroniche e fatturazione, rispondendo a ticket, email e telefonate.

Offriamo lavoro in modalità ibrida, crescita professionale e un ambiente dinamico nel contesto digitale, con una retribuzione complessiva tra 34.000 e 35.000 euro annui.

Competenze

• 1-2 anni di esperienza in ruoli analoghi.
• Laurea in Giurisprudenza o discipline affini, con una buona conoscenza del settore legale.
• Ottima capacità di comunicazione, sia scritta che verbale, per interagire in modo chiaro ed efficace con i clienti.
• Competenze di base nell’uso di software e strumenti digitali.
• Buone capacità di problem solving e orientamento al cliente.
• Approccio proattivo e disponibilità a lavorare in un ambiente dinamico e in continua evoluzione.
• Capacità di lavorare in team e gestire più richieste contemporaneamente.

Mansioni

• Fornire formazione e supporto agli utenti finali sull’utilizzo delle principali funzionalità del software (online o onsite).
• Formare e assistere i clienti nella configurazione e gestione degli strumenti, come la firma elettronica e la gestione della fatturazione.
• Fornire supporto tecnico e operativo tramite ticket, e-mail e telefonate, risolvendo le problematiche legate all'uso del software.
• Gestire e monitorare le richieste dei clienti, assicurandosi che vengano risolte tempestivamente e in modo soddisfacente.

Conoscenze

Comunicazione efficace

Problem solving

Lavoro di squadra

Assistenza utenti

Formazione

Laurea in Giurisprudenza o discipline affini

Strumenti

Pacchetto Office

Descrizione del lavoro

TeamSystem è alla ricerca di un addetto al supporto tecnico con 1-2 anni di esperienza, laurea in giurisprudenza o discipline affini e ottime doti comunicative. La figura supporterà professionisti e aziende nell’uso del software, gestendo firme elettroniche e fatturazione, rispondendo a ticket, email e telefonate.

Offriamo lavoro in modalità ibrida, crescita professionale e un ambiente dinamico nel contesto digitale, con una retribuzione complessiva tra 34.000 e 35.000 euro annui.