Analista Funzionale

Deda Speed; Milano; On-site; EUR 44,000 - 53,000; Part time

Job summary

Deda Speed cerca un Analista Funzionale - Application Support per supportare un progetto bancario chiave a Milano. Sarai inserito in un team dedicato al supporto applicativo e all’interfaccia con gli utenti, gestendo criticità funzionali e richieste di change.

La posizione prevede collaborazione stretta con i team IT e di business, gestione ticket e analisi delle problematiche, con contratto in Partita IVA e ranges giornalieri.

Qualifications

• Esperienza minima di 5 anni nel ruolo di Analista Funzionale / Application Support.
• Preferibile provenienza da contesti bancari/finanziari.
• Buona capacità di analisi e gestione delle problematiche funzionali.
• Ottime capacità di relazione e comunicazione con utenti di business e interlocutori IT.

Responsibilities

• Fornire supporto di secondo livello agli utenti, analizzando e gestendo le problematiche di natura funzionale.
• Analizzare le segnalazioni ricevute, effettuando il troubleshouting funzionale e individuando le possibili cause delle anomalie.
• Gestire ticket, incident e anomalie applicative, monitorandone l’avanzamento fino alla risoluzione.
• Interfacciarsi con gli utenti di business per comprendere le esigenze, raccogliere informazioni e fornire supporto operativo.
• Collaborare con i team IT e tecnici per la risoluzione delle problematiche e, quando necessario, per la raccolta e formalizzazione dei requisiti.
• Supportare le attività di analisi evolutiva e manutenzione degli applicativi, contribuendo al miglioramento dei processi e dei servizi.

Skills

Analisi funzionale

Supporto applicativo

Troubleshooting

Interfaccia business-IT

Conoscenza bancaria

Tools

Matrix

Job description

Sede: Milano. L'attività potrà essere svolta in modalità agile.

Esperienza: 5 + anni

Sarai inserito/a in Deda Speed che è parte del Gruppo Deda, specializzata in servizi IT e Staff Augmentation. Offre competenze specialistiche e metodologie Agile per progetti complessi nei settori Finance, Insurance e Corporate.

Per il rafforzamento del nostro team di progetto legato ad un importante banca siamo alla ricerca di un/a Analista Funzionale - Application Support idealmente proveniente da contesti bancari. La persona sarà inserita in un team dedicato al supporto applicativo e all’interfaccia con gli utenti e sarà coinvolta in attività di supporto funzionale, analisi e gestione delle problematiche applicative, rappresentando un punto di raccordo tra gli utenti e i team IT.

In particolare ti occuperai di:

• Fornire supporto di secondo livello agli utenti, analizzando e gestendo le problematiche di natura funzionale
• Analizzare le segnalazioni ricevute, effettuando il troubleshooting funzionale e individuando le possibili cause delle anomalie
• Gestire ticket, incident e anomalie applicative, monitorandone l’avanzamento fino alla risoluzione
• Interfacciarsi con gli utenti di business per comprendere le esigenze, raccogliere informazioni e fornire supporto operativo
• Collaborare con i team IT e tecnici per la risoluzione delle problematiche e, quando necessario, per la raccolta e formalizzazione dei requisiti
• Supportare le attività di analisi evolutiva e manutenzione degli applicativi, contribuendo al miglioramento dei processi e dei servizi
• Esperienza di almeno 5 anni consolidata nel ruolo di Analista Funzionale / Application Support in contesti strutturati
• Buona capacità di analisi e gestione delle problematiche funzionali
• Esperienza nella gestione di ticket e anomalie applicative
• Ottime capacità di relazione e comunicazione con utenti di business e interlocutori IT
• Capacità di comprendere rapidamente le problematiche e tradurle in informazioni chiare per i team tecnici
• Conoscenza di Matrix
• Costituisce requisito preferenziale la provenienza da contesti bancari/finanziari
• Costituisce un nice to have la provenienza da CEDACRI

Retribuzione:

E' previsto inserimento con Contratto in Partita IVA con una visibilità di lungo periodo e un range di rate giornaliero compreso tra i 240 € - 285 €

Le soft skills che riteniamo importanti

Siamo alla ricerca di una persona con una forte curiosità e voglia di imparare, che sappia proporre idee innovative in maniera proattività e sia propensa a collaborare in team in modo costruttivo, rispettando le dinamiche di gruppo.

Che si tratti di un software, di una soluzione tecnologica o di una consulenza, al cuore di ogni progetto ci sono sempre persone che lavorano insieme ad altre persone. Competenti e curiose, ambiziose e tenaci: alle Deda People piace imparare, confrontarsi, migliorare. La dedizione, per noi, è attitudine al miglioramento continuo, ricerca di obiettivi sempre nuovi, raggiungimento di risultati e capacità di lavorare insieme. ll nostro impegno è far crescere le persone perché possano migliorare, esprimere al meglio il proprio potenziale e contribuire alla costruzione di un futuro migliore: per sé, per Deda e per la società tutta.

I nostri annunci sono rivolti alle candidate e ai candidati di qualsiasi espressione di genere, orientamento sessuale, età, etnia e credo religioso (ai sensi dei D.Lgs. 198/2006, D.Lgs. 215/2003, D.Lgs. 216/2003. Tali informazioni potranno essere trasmesse alle varie società appartenenti al Gruppo Dedagroup secondo quanto previsto nell’Informativa Privacy.