Ambasciatore Service: Esperienza Cliente

BMW dealer; Capannori; In loco; EUR 22.000 - 28.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Apprendistato

Descrizione del lavoro

Concessionaria Birindelli Auto cerca un'Impiegata/o Service per gestire il rapporto con la clientela e coordinare le attività del Reparto Service. Sarai al centro della programmazione appuntamenti, assistenza e preventivi, contribuendo a offrire esperienze eccellenti.

Si richiede diploma superiore, forte orientamento al cliente, buone doti relazionali e problem solving. Si offre apprendistato e crescita professionale in un contesto BMW premium in Toscana.

Competenze

• Diploma di scuola superiore o cultura equivalente.
• Forte motivazione all’apprendimento e al raggiungimento degli obiettivi di soddisfazione della clientela.
• Predisposizione alle relazioni interpersonali e all’attività commerciale.
• Ottime capacità di problem solving e gestione delle priorità.
• Capacità di lavorare per obiettivi e di collaborare efficacemente all’interno di un team.

Mansioni

• organizzare gli appuntamenti in agenda con la clientela del Reparto Service;
• assistere telefonicamente e di persona le clienti e i clienti, supportandoli nelle diverse necessità;
• elaborare preventivi, stimare tempi e costi degli interventi e gestire le attività di fatturazione;
• gestire eventuali problematiche segnalate dalla clientela, coordinandoti efficacemente con gli altri reparti dell’Organizzazione;
• richiedere l’approvazione per eventuali lavori di riparazione aggiuntivi;
• promuovere la gamma di prodotti Aftersales e gli accessori dedicati alle autovetture.

Conoscenze

Risoluzione problemi

Servizio al cliente

Comunicazione efficace

Lavoro di squadra

Formazione

Diploma di scuola superiore

Strumenti

Pacchetto Office

Descrizione del lavoro

Concessionaria Birindelli Auto cerca un'Impiegata/o Service per gestire il rapporto con la clientela e coordinare le attività del Reparto Service. Sarai al centro della programmazione appuntamenti, assistenza e preventivi, contribuendo a offrire esperienze eccellenti.

Si richiede diploma superiore, forte orientamento al cliente, buone doti relazionali e problem solving. Si offre apprendistato e crescita professionale in un contesto BMW premium in Toscana.