Impiegato/a Service BMW

Randstad Italia; Lucca; In loco; EUR 22.000 - 28.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Formazione qualificata

Sviluppo professionale

Brand premium BMW

Descrizione del lavoro

BMW Italia cerca, tramite Randstad Enterprise, un'Impiegata/o Service da inserire presso Birindelli Auto in Toscana. Il ruolo prevede gestione del rapporto con la clientela, coordinamento del Reparto Service e supporto nelle attività quotidiane.

La figura si occuperà di organizzare appuntamenti, offrire supporto telefonico e in presenza, preparare preventivi e gestire la fatturazione, risolvendo problemi e promuovendo la gamma Aftersales.

Competenze

• Diploma di scuola superiore o cultura equivalente.
• Forte motivazione all’apprendimento e al raggiungimento degli obiettivi di soddisfazione della clientela.
• Predisposizione alle relazioni interpersonali e all’attività commerciale.
• Ottime capacità di problem solving e gestione delle priorità.
• Capacità di lavorare per obiettivi e di collaborare efficacemente all’interno di un team.

Mansioni

• Organizzare gli appuntamenti in agenda con la clientela del Reparto Service.
• Assistere telefonicamente e di persona le clienti e i clienti, supportandoli nelle diverse necessità.
• Elaborare preventivi, stimare tempi e costi degli interventi e gestire le attività di fatturazione.
• Gestire eventuali problematiche segnalate dalla clientela, coordinandoti efficacemente con gli altri reparti dell’Organizzazione.
• Richiedere l’approvazione per eventuali lavori di riparazione aggiuntivi.
• Promuovere la gamma di prodotti Aftersales e gli accessori dedicati alle autovetture.

Conoscenze

Motivazione personale

Customer-focused

Relazioni interpersonali

Problem solving

Lavoro di squadra

Formazione

Diploma di scuola superiore

Descrizione del lavoro

Randstad Enterprise ricerca per conto di BMW Italia, presso la sede del partner ufficiale Birindelli Auto:

IMPIEGATA/O SERVICE

In BMW e in BMW Motorrad si lavora ogni giorno per rendere l’esperienza di guida unica, sicura e sostenibile, grazie a una rete di Partner che ne condivide la visione, i valori e l'attenzione verso la clientela. Entra a far parte del mondo BMW come Impiegata/o Service!

ENTRA A FAR PARTE DEL MONDO BMW La passione per i prodotti, l’orgoglio per la qualità del design e l’eccellenza dell'ingegneria sono alla base del lavoro quotidiano della Rete Partner BMW. La priorità è rendere memorabile ogni interazione con la clientela e affrontare con entusiasmo le sfide innovative del futuro. Se cerchi un percorso professionale stimolante, a contatto con uno dei marchi più esclusivi del settore automobilistico, questa è la tua opportunità.

DAI FORMA AL FUTURO DELLA RETE BMW Il mercato automotive è in continua evoluzione, così come le esigenze delle clienti e dei clienti. Per questo l'obiettivo è offrire un’esperienza di mobilità innovativa e orientata al futuro, mantenendo sempre un passo avanti rispetto alle nuove sfide del settore. Gli showroom uniscono design, tecnologia e qualità, proprio come le vetture. La sfida è coinvolgere ogni persona del team nell’accogliere le richieste della clientela e contribuire a creare esperienze eccellenti, sia nell’acquisto sia nell’assistenza.

Retribuzione annua: 22000€ - 28000€

esperienza

non richiesta

CHI SEI Si ricerca una persona motivata, orientata alla soddisfazione della clientela e interessata a crescere in un ambiente dinamico. Il profilo ideale possiede:

• diploma di scuola superiore o cultura equivalente;

• forte motivazione all’apprendimento e al raggiungimento degli obiettivi di soddisfazione della clientela;

• predisposizione alle relazioni interpersonali e all’attività commerciale;

• ottime capacità di problem solving e gestione delle priorità;

• capacità di lavorare per obiettivi e di collaborare efficacemente all’interno di un team.

La selezione è aperta a tutte le persone interessate, nel rispetto dei principi di inclusione e pari opportunità.

CHI DIVENTERAI Diventerai ambasciatrice o ambasciatore di un Brand Premium, lavorando insieme a una squadra di professioniste e professionisti accomunati dalla volontà di superare le aspettative della clientela. Riceverai formazione qualificata e potrai accedere a percorsi di sviluppo professionale in linea con le tue competenze, i tuoi obiettivi e le tue aspirazioni.

L'AZIENDA PARTNER La Concessionaria Birindelli Auto opera nel settore automotive dagli anni Sessanti. Oggi è un punto di riferimento in Toscana per i brand premium BMW, MINI e BMW Motorrad. Si distingue per l’utilizzo di sistemi tecnologicamente avanzati nella vendita di auto nuove e usate e nell’assistenza. Il servizio di eccellenza è garantito da oltre 200 collaboratrici e collaboratori altamente specializzati: correttezza e professionalità sono valori condivisi dalla Direzione e da ogni componente dello Staff.

Il presente annuncio è rivolto a persone di genere femminile (F), maschile (M) e non binario (NB) ai sensi della Legge n. 300/1970, del Decreto Legislativo n. 198/2006 e del Decreto Legislativo n. 96/2026 ed è aperta a qualsiasi persona nel rispetto della diversity e dell'inclusività. Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).

COSA FARAI Come Impiegata/o Service avrai un ruolo centrale nella gestione del rapporto con la clientela e nel coordinamento delle attività del Reparto Service. Le principali responsabilità includeranno:

• organizzare gli appuntamenti in agenda con la clientella del Reparto Service;

• assistere telefonicamente e di persona le clienti e i clienti, supportandoli nelle diverse necessità;

• elaborare preventivi, stimare tempi e costi degli interventi e gestire le attività di fatturazione;

• gestire eventuali problematiche segnalate dalla clientela, coordinandoti efficacemente con gli altri reparti dell’Organizzazione;

• richiedere l’approvazione per eventuali lavori di riparazione aggiuntivi;

• promuovere la gamma di prodotti Aftersales e gli accessori dedicati alle autovetture.