Airport Guest Experience Pro — Concierge & Service Lead

Signature Aviation Limited; Roma; In loco; EUR 22.000 - 23.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Ticket restaurant

Employee Assistant Program

RAL 22k-23k

Descrizione del lavoro

Signature Aviation offre un ruolo di Guest Experience Specialist presso l’aeroporto di Roma Ciampino, con turni full-time e contratto determinato. Ti occuperai di accogliere ospiti ed equipaggi, coordinare i servizi aeroportuali e gestire attività amministrative legate a incassi e fatturazione.

Si richiede diploma, almeno 1 anno di esperienza nel customer service, inglese B2 e patente di guida. Disponibilità a turni notturni e weekend è necessaria; azienda fornisce formazione e condizioni

Competenze

• Diploma di scuola superiore richiesto.
• Almeno 1 anno di esperienza nel customer service.
• Inglese parlato e scritto livello B2.
• Buone competenze informatiche e rapidità nell’apprendimento di software.
• Disponibilità a turni notturni, festivi e weekend.
• Patente di guida.

Mansioni

• Accoglienza e assistenza ospiti ed equipaggi.
• Collaborare con il team per servizi aeroportuali e info tra ospiti e dipartimenti.
• Monitorare voli e coordinare servizi con il Team Airside.
• Gestione attività amministrativa, di fatturazione ed incasso.
• Gestione delle richieste degli ospiti e risoluzione delle criticità.
• Applicazione delle procedure di safety & security aeroportuale.

Conoscenze

Customer service experience

English B2

Computer skills

Flexible shifts

Driver's license

Formazione

Diploma di scuola superiore

Descrizione del lavoro

Signature Aviation offre un ruolo di Guest Experience Specialist presso l’aeroporto di Roma Ciampino, con turni full-time e contratto determinato. Ti occuperai di accogliere ospiti ed equipaggi, coordinare i servizi aeroportuali e gestire attività amministrative legate a incassi e fatturazione.

Si richiede diploma, almeno 1 anno di esperienza nel customer service, inglese B2 e patente di guida. Disponibilità a turni notturni e weekend è necessaria; azienda fornisce formazione e condizioni