Aftersales Operations & Process Optimization Specialist

Tomasi Auto Srl; Guidizzolo; On-site; EUR 30,000 - 40,000; Full time

Job summary

Tomasi Auto Srl in Lombardia cerca una figura analitica per ottimizzare i flussi di lavoro nell'area post-vendita e garantire il rispetto delle procedure aziendali.

La posizione prevede analisi dati, supporto al marketing operativo per generare lead, e progetti di integrazione di Intelligenza Artificiale per migliorare processi e strumenti gestionali, con focus sull'efficienza e sull'innovazione.

Qualifications

• Laurea in Ingegneria Gestionale, Economia o cultura equivalente.
• Esperienza in ruoli di analisi processi o operations (preferibilmente nel aftermarket).
• Ottima padronanza di Excel (analisi dati, formule complesse, tabelle pivot) e familiarità con software gestionali o BI.
• Conoscenza e utilizzo di strumenti basati su Intelligenza Artificiale (AI).
• Familiarità con metriche di marketing/lead generation.

Responsibilities

• Monitorare i flussi operativi dell’area Service/Aftersales per verificare efficienza.
• Supporto al marketing per campagne Aftersales e generazione di lead.
• Integrare strumenti di AI per ottimizzare processi e analisi dati.
• Partecipare a progetti di miglioramento e sviluppo di nuove procedure.
• Interfacciarsi con i responsabili di reparto per allineare l’andamento.

Skills

Analisi dati

Excel avanzato

Pensiero analitico

Innovazione

Education

Laurea in Ingegneria Gestionale o Economia

Tools

Excel

BI Software

AI tools

Job description

Tomasi Auto Srl in Lombardia cerca una figura analitica per ottimizzare i flussi di lavoro nell'area post-vendita e garantire il rispetto delle procedure aziendali.

La posizione prevede analisi dati, supporto al marketing operativo per generare lead, e progetti di integrazione di Intelligenza Artificiale per migliorare processi e strumenti gestionali, con focus sull'efficienza e sull'innovazione.