After Sales Manager Internazionale – Servizio & Ricambi

Adecco Italia; Emilia-Romagna; In loco; EUR 40.000 - 50.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

RAL indicativa 40–50k €

Premio di produzione

Buoni pasto

Ambiente internazionale

Sviluppo professionale

Descrizione del lavoro

Adecco Italia cerca un/una After Sales Service Manager per una realtà nel settore della progettazione e costruzione di macchinari e impianti customizzati. La risorsa coordinerà le attività tecniche e interfaccerà fornitori, tecnici e funzioni aziendali, per garantire un servizio di assistenza post‑vendita efficiente e orientato alla soddisfazione del cliente.

Offerta: contratto a tempo indeterminato nel CCNL metalmeccanico, RAL 40–50k, premi produzione e buoni pasto, possibilità di crescita in

Competenze

• Diploma tecnico o laurea in discipline tecnico-ingegneristiche.
• Esperienza consolidata in ruoli analoghi in aziende produttrici di macchinari o impianti.
• Esperienza nella gestione di clienti internazionali.
• Ottima conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata.
• Ottime capacità organizzative e di negoziazione.
• Attitudine al lavoro in team e al servizio al cliente.

Mansioni

• Gestione e coordinamento degli interventi tecnici presso i clienti.
• Identificazione, quotazione e gestione della fornitura dei ricambi.
• Coordinamento e organizzazione degli interventi esterni tramite personale qualificato.
• Gestione delle richieste di assistenza, reclami e problematiche post-vendita.
• Valutazione e monitoraggio dei costi relativi agli interventi tecnici.
• Gestione dei rapporti e delle negoziazioni economiche con fornitori esterni.
• Supporto nell'organizzazione delle trasferte del personale tecnico.
• Predisposizione di report e verbali a seguito degli interventi.
• Monitoraggio della soddisfazione del cliente e raccolta di feedback.
• Verifica della risoluzione delle problematiche e follow-up con il cliente.
• Aggiornamento e manutenzione della documentazione relativa alle attività di assistenza.

Conoscenze

Gestione clienti

Coordinamento

Negoziazione

Problem solving

Lavoro di squadra

Formazione

Diploma tecnico

Laurea in discipline tecnico-ingegneristiche

Descrizione del lavoro

Adecco Italia cerca un/una After Sales Service Manager per una realtà nel settore della progettazione e costruzione di macchinari e impianti customizzati. La risorsa coordinerà le attività tecniche e interfaccerà fornitori, tecnici e funzioni aziendali, per garantire un servizio di assistenza post‑vendita efficiente e orientato alla soddisfazione del cliente.

Offerta: contratto a tempo indeterminato nel CCNL metalmeccanico, RAL 40–50k, premi produzione e buoni pasto, possibilità di crescita in