Addetto ufficio incoming

Alilaguna Spa; Venezia; On-site; EUR 20,000 - 31,000; Full time

Job summary

Alilaguna Spa cerca un/una addetto/a al servizio clienti turistico per Venezia. Ti occuperai della gestione e inserimento di prenotazioni, dell'organizzazione di transfers, tours ed escursioni e della gestione delle telefonate.

Seguirai i rapporti con partner e fornitori, elaborerai preventivi per eventi e grandi gruppi e coordinerai lo staff addetto all'accoglienza, pianificando turni, ferie e permessi.

Responsibilities

• Gestione e inserimento di prenotazioni di servizi turistici Incoming.
• Coordinamento e organizzazione di transfers, tours ed escursioni.
• Gestione delle telefonate e risoluzione di problematiche del cliente.
• Contatti e gestione dei rapporti con i principali corrispondenti e fornitori esterni.
• Elaborazione ed invio di preventivi ed offerte ad hoc per eventi e grandi gruppi.
• Coordinamento del personale addetto all’accoglienza turistica e pianificazione dei turni di lavoro, ferie e permessi.

Job description

Ti occuperai nello specifico di:

• Gestione e inserimento di prenotazioni di servizi turistici Incoming;
• Coordinamento e organizzazione di transfers, tours ed escursioni;
• Gestione delle telefonate e risoluzione di problematiche del cliente;
• Contatti e gestione dei rapporti con i principali corrispondenti e fornitori esterni;
• Elaborazione ed invio di preventivi ed offerte ad hoc per eventi e grandi gruppi;
• Coordinamento del personale addetto all’accoglienza turistica e pianificazione dei turni di lavoro, ferie e permessi.