Addetto Reclami & Servizio Clienti - Showroom Arredo

Clark Asset Management, LLC; Uri; In loco; EUR 17.000 - 20.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Buoni pasto

Formazione continua

Orario flessibile

Welfare aziendale

Descrizione del lavoro

Clark Asset Management, LLC cerca un/una Addetto/a gestione reclami per showroom di arredamento a Chiavari. La persona gestirà segnalazioni via telefono ed email, analizzerà le cause e proporrà soluzioni operative in collaborazione con logistica e post-vendita.

Le mansioni includono registrazione e monitoraggio dei reclami, analisi delle richieste e coordinamento con magazzino e uffici ordini per una risoluzione tempestiva, con reportistica periodica dei trend.

Competenze

• Requisiti: diploma di scuola superiore.
• Buona conoscenza del pacchetto Office, in particolare Excel.
• Precisione nella registrazione dati e gestione delle priorità.
• Ottime doti comunicative e attitudine al problem solving.

Mansioni

• Ricezione e registrazione reclami su gestionale aziendale e monitoraggio stato pratiche.
• Analisi delle richieste cliente e proposta di soluzioni (riparazione, sostituzione, sconto)
• Coordinamento con magazzino, montatori e ufficio ordini per risoluzione tempestiva
• Predisposizione reportistica periodica per evidenziare trend e criticità ricorrenti

Conoscenze

Comunicazione efficace

Problem solving

Gestione delle priorità

Formazione

Diploma di scuola superiore

Strumenti

Excel

Descrizione del lavoro

Clark Asset Management, LLC cerca un/una Addetto/a gestione reclami per showroom di arredamento a Chiavari. La persona gestirà segnalazioni via telefono ed email, analizzerà le cause e proporrà soluzioni operative in collaborazione con logistica e post-vendita.

Le mansioni includono registrazione e monitoraggio dei reclami, analisi delle richieste e coordinamento con magazzino e uffici ordini per una risoluzione tempestiva, con reportistica periodica dei trend.