Addetto Informazione – Contatto Cliente & Training

Monor srls; Modena; On-site; EUR 16,000 - 17,000; Full time

Benefits offered by this job

Buoni pasto

Formazione continua

Tutor dedicato

Job summary

Monor srls cerca una persona comunicativa e attenta per il nostro contact center dedicato all’assistenza e orientamento ai clienti. Ti occuperai del primo contatto telefonico e digitale fornendo informazioni chiare su servizi e procedure.

Registrerai le richieste, indirizzerai le segnalazioni ai referenti interni e parteciperai a training su processi aziendali e aggiornamenti di prodotto per crescere nel ruolo. Ingresso previsto nelle prossime settimane. Sede di lavoro: Modena.

Qualifications

• Diploma di istruzione secondaria superiore richiesto.
• Ottime doti comunicative e attitudine all'ascolto.
• Buona padronanza del pacchetto Office e posta elettronica.
• Capacità di lavorare in team.
• Disponibilità a turni su 5 giorni.

Responsibilities

• Gestirai il primo contatto via telefono e digitale per fornire informazioni chiare su servizi e procedure.
• Registrerai le richieste e indirizzerai le segnalazioni ai referenti interni.
• Parteciperai a training su processi aziendali e aggiornamenti di prodotto per crescere nel ruolo.

Skills

Comunicazione efficace

Ascolto attivo

Lavoro di squadra

Education

Diploma di istruzione secondaria superiore

Tools

Office

Email

Job description

Monor srls cerca una persona comunicativa e attenta per il nostro contact center dedicato all’assistenza e orientamento ai clienti. Ti occuperai del primo contatto telefonico e digitale fornendo informazioni chiare su servizi e procedure.

Registrerai le richieste, indirizzerai le segnalazioni ai referenti interni e parteciperai a training su processi aziendali e aggiornamenti di prodotto per crescere nel ruolo. Ingresso previsto nelle prossime settimane. Sede di lavoro: Modena.