Specialista Servizio Clienti – Modena (Mensa & Welfare)

Monor srls; Modena; On-site; EUR 16,000 - 18,000; Full time

Benefits offered by this job

Mensa aziendale

Welfare aziendale

Assicurazione sanitaria

Job summary

Monor srls cerca un Addetto/a Gestione Clienti per supportare i clienti nella gestione delle richieste, garantire un servizio di qualità e contribuire alla fidelizzazione. Si utilizza un gestionale dedicato per registrazioni e monitoraggio quotidiano.

La posizione prevede orario full-time, sede a Modena, contratto a tempo determinato finalizzato all'indeterminato e stipendio lordo indicativo di 1.450–1.600 € al mese (CCNL Commercio).

Qualifications

• Diploma di scuola superiore richiesto.
• Anche senza esperienza nel ruolo.
• Ottime capacità comunicative e relazionali.
• Familiarità con PC e strumenti Office.
• Orientamento al cliente e proattività.

Responsibilities

• Gestione delle chiamate in ingresso e in uscita (~50-70 al giorno).
• Risoluzione di problematiche e richieste informative via telefono ed email.
• Aggiornamento delle anagrafiche cliente e del database su gestionale aziendale.
• Collaborazione con team interni per l'escalation di casistiche complesse.
• Redazione di report periodici sull'attività svolta.

Skills

Buone capacità comunicative

Problem solving

Orientamento al cliente

Proattività

Education

Diploma di scuola superiore

Tools

Office (Pacchetto)

Job description

Monor srls cerca un Addetto/a Gestione Clienti per supportare i clienti nella gestione delle richieste, garantire un servizio di qualità e contribuire alla fidelizzazione. Si utilizza un gestionale dedicato per registrazioni e monitoraggio quotidiano.

La posizione prevede orario full-time, sede a Modena, contratto a tempo determinato finalizzato all'indeterminato e stipendio lordo indicativo di 1.450–1.600 € al mese (CCNL Commercio).