Addetto Gestione Ordini e Assistenza Clienti

The AD House; Vicenza; Presencial; EUR 24.000 - 32.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Contratto a tempo determinato

Opportunità per neodiplomati

Descripción de la vacante

The AD House cerca un addetto/a all'assistenza clienti e gestione ordini per supportare i clienti, rispondere a domande, risolvere problemi relativi agli acquisti e coordinare la spedizione degli ordini a Vicenza. Il ruolo richiede ottime doti relazionali e gestione del tempo.

Si occuperà di monitorare lo stato degli ordini, evitare problemi di evasione e collaborare con i reparti interni per garantire un servizio di qualità e una positiva esperienza cliente.

Formación

• Ottime capacità comunicative e relazionali.
• Buon problem solving per gestione ordini e richieste.
• Precisione e attenzione ai dettagli nelle operazioni di vendita.
• Capacità di lavorare in team e adattarsi a cambiamenti di lavoro.
• Conoscenza dei processi di vendita e assistenza clienti.
• Buona gestione del tempo e delle priorità.
• Conoscenza di un gestionale per ordini (ERP).

Responsabilidades

• Gestione delle richieste dei clienti e fornitura di supporto.
• Elaborazione e gestione degli ordini.
• Assistenza nel processo di vendita e promozione dei prodotti.
• Monitoraggio dello stato degli ordini e aggiornamento dei clienti.
• Risoluzione di eventuali problematiche relative agli ordini.
• Gestione dei resi e delle sostituzioni.
• Collaborazione con altri reparti per migliorare il servizio al cliente.
• Registrazione e aggiornamento delle informazioni sui clienti nel database aziendale.

Conocimientos

Comunicazione efficace

Problem solving

Attenzione ai dettagli

Lavoro in team

Flessibilità

Conoscenza dei processi di vendita

Gestione tempo e priorità

Gestione ordini ERP

Educación

Diploma di scuola superiore

Herramientas

ERP / gestionale ordini

Descripción del empleo

The AD House cerca un addetto/a all'assistenza clienti e gestione ordini per supportare i clienti, rispondere a domande, risolvere problemi relativi agli acquisti e coordinare la spedizione degli ordini a Vicenza. Il ruolo richiede ottime doti relazionali e gestione del tempo.

Si occuperà di monitorare lo stato degli ordini, evitare problemi di evasione e collaborare con i reparti interni per garantire un servizio di qualità e una positiva esperienza cliente.