Addetto/A Servizio Clienti E Gestione Ordini - Prodotti Pausa Professionale

Ten; Vicenza; On-site; EUR 22,000 - 32,000; Full time

Job summary

Ten cerca un Addetto/a al servizio clienti e gestione ordini per la sede di Vicenza. La risorsa gestirà richieste telefoniche ed email, elaborerà ordini e fornirà informazioni su prodotti e servizi, contribuendo alla soddisfazione del cliente.

Si occuperà di monitorare spedizioni, collaborare con altri reparti e redigere report inerenti i servizi offerti, partecipando al miglioramento continuo dei processi di assistenza. Assunzione con contratto a termine e orario pieno.

Qualifications

• Gestire richieste dei clienti via telefono e email.
• Gestire e elaborare ordini dei clienti.
• Fornire informazioni su prodotti e servizi.
• Assicurare la soddisfazione del cliente attraverso un supporto efficace.
• Monitorare lo stato delle spedizioni e delle consegne.
• Collaborare con altri reparti per risolvere eventuali problematiche.
• Compilare report e documentazione relativa ai servizi offerti.
• Contribuire al miglioramento continuo dei processi di assistenza cliente.

Responsibilities

• Gestire le richieste dei clienti via telefono e email.
• Gestire e elaborare ordini dei clienti.
• Fornire informazioni su prodotti e servizi.
• Assicurare la soddisfazione del cliente attraverso un supporto efficace.
• Monitorare lo stato delle spedizioni e delle consegne.
• Collaborare con altri reparti per risolvere eventuali problematiche.
• Compilare report e documentazione relativa ai servizi offerti.
• Contribuire al miglioramento continuo dei processi di assistenza cliente.

Job description

Si cerca un Addetto/a al servizio clienti e gestione ordini che si occupa della gestione delle richieste dei clienti, offre supporto durante il processo di elaborazione degli ordini e coordina le comunicazioni tra il cliente e i vari reparti. Le principali attività includono la registrazione degli ordini, l'assistenza telefonica e via email, la risoluzione di eventuali problematiche e il monitoraggio lo stato delle spedizioni.

Attività Previste:

• Gestire le richieste dei clienti via telefono e email
• Gestire e elaborare gli ordini dei clienti
• Fornire informazioni sui prodotti e servizi
• Assicurare la soddisfazione del cliente attraverso un supporto efficace
• Monitorare lo stato delle spedizioni e delle consegne
• Collaborare con altri reparti per risolvere eventuali problematiche
• Compilare report e documentazione relativa ai servizi offerti
• Contribuire al miglioramento continuo dei processi di assistenza cliente
• Orientamento al cliente e capacità di problem solving
• Attitudine al lavoro di squadra
• Precisione e attenzione ai dettagli
• Capacità di gestione del tempo e organizzazione
• Disponibilità a lavorare su turni
• Flessibilità e adattabilità
• Conoscenza base dei sistemi informatici di gestione ordini
• Assunzione con contratto a termine e orario pieno
• Mansioni assegnate secondo l’organizzazione aziendale interna
• Supporto pratico disponibile nella gestione delle attività quotidiane

Addetto/a Servizio Clienti e Gestione Ordini - Prodotti Pausa Professionale Vicenza, Italy