Addetto Gestione Clienti: Assistenza Telefonica

Gp pride; Napoli; On-site; EUR 16,000 - 18,000; Full time

Benefits offered by this job

Buoni pasto

Formazione continua

Job summary

Gp pride cerca un Addetto/a gestione clienti per presidiare il servizio telefonico a Napoli. Risponderai alle chiamate in entrata, chiarirai dubbi sui servizi e registrerai le segnalazioni nel gestionale, passando ai reparti competenti i casi che richiedono approfondimenti.

L’offerta prevede contratto a tempo indeterminato, tempo pieno, retribuzione lorda mensile di 1.400–1.650 €, buoni pasto e formazione continua. Orario di lavoro su turni diurni, sede a Napoli.

Qualifications

• non richiesta esperienza; è previsto affiancamento iniziale
• italiano fluente e comunicazione chiara al telefono
• dimestichezza con strumenti informatici e inserimento delle segnalazioni nei sistemi gestionali
• disponibilità a gestire richieste diverse, mantenendo ordine nel passaggio delle informazioni

Responsibilities

• Gestire le chiamate in entrata
• Chiarire dubbi sui servizi offerti
• Registrare le segnalazioni nei sistemi gestionali
• Smistare i casi ai reparti competenti
• Richiamare i clienti per aggiornamenti sulle richieste aperte

Skills

Comunicazione telefonica

Organizzazione

Gestione delle richieste

Tools

Sistemi gestionali

Strumenti informatici

Job description

Gp pride cerca un Addetto/a gestione clienti per presidiare il servizio telefonico a Napoli. Risponderai alle chiamate in entrata, chiarirai dubbi sui servizi e registrerai le segnalazioni nel gestionale, passando ai reparti competenti i casi che richiedono approfondimenti.

L’offerta prevede contratto a tempo indeterminato, tempo pieno, retribuzione lorda mensile di 1.400–1.650 €, buoni pasto e formazione continua. Orario di lavoro su turni diurni, sede a Napoli.