Addetto Front Office – Servizio Clienti & Vendite

Belron; Emilia-Romagna; On-site; EUR 23,000 - 28,000; Full time

Benefits offered by this job

Ambiente di lavoro collaborativo

Formazione continua

Job summary

Carglass Bologna è alla ricerca di un Addetto/a Front Office in sostituzione maternità. Inserito nel dipartimento Digital & Service delivery, risponderai al Cluster Manager e supporterai attivamente la gestione del cliente sia dal punto di vista amministrativo che della vendita di prodotti aggiuntivi (VAPS).

Accoglierai i clienti, li ascolterai, proporrai servizi e gestirai attività come appuntamenti, preventivi e pagamenti, contribuendo a garantire la massima soddisfazione del cliente.

Qualifications

• Requisito minimo: diploma e almeno 2 anni di esperienza nell’assistenza alla clientela o ruoli analoghi.
• Disponibilità a lavorare anche il sabato.

Responsibilities

• Accogliere i clienti, ascoltarli e accompagnarli nella fase di accettazione.
• Proporre servizi e prodotti aggiuntivi per soddisfare i bisogni del cliente.
• Trasformare richieste in lavori effettivi tramite call center e sito web.
• Gestire attività amministrative: appuntamenti, preventivi, fatturazione e documentazione.

Skills

Comunicazione

Orientamento al cliente

Organizzazione

Education

Diploma di scuola secondaria

Tools

Pacchetto Office

Job description

Carglass Bologna è alla ricerca di un Addetto/a Front Office in sostituzione maternità. Inserito nel dipartimento Digital & Service delivery, risponderai al Cluster Manager e supporterai attivamente la gestione del cliente sia dal punto di vista amministrativo che della vendita di prodotti aggiuntivi (VAPS).

Accoglierai i clienti, li ascolterai, proporrai servizi e gestirai attività come appuntamenti, preventivi e pagamenti, contribuendo a garantire la massima soddisfazione del cliente.