Addetto Servizio Clienti – Accoglienza & Risoluzione

Dime; Uri; Vor Ort; EUR 16.000 - 18.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Buoni pasto giornalieri

Formazione continua e affiancamento

Welfare aziendale

Orario flessibile su turni

Zusammenfassung

Dime è alla ricerca di un Addetto/a servizio clienti per il punto vendita di Chiavari, in vista del periodo pre-natalizio. Sarai il primo contatto con la clientela, offrendo supporto e informazioni in un contesto dinamico orientato al servizio.

Le principali mansioni includono accoglienza al banco informazioni, gestione di resi e reclami, descrizione di promozioni e programmi fedeltà, utilizzo del gestionale di cassa e collaborazione con i reparti per risolvere rapidamente le richieste.

Qualifikationen

• Diploma di scuola superiore o qualifica professionale richiesto.
• Buone capacità comunicative e relazionali con il pubblico.
• Dimestichezza con strumenti informatici di base.
• Orientamento al cliente e proattività nel risolvere problemi.
• Disponibilità a lavorare in turni, anche weekend e festivi.

Aufgaben

• Accoglienza e assistenza clienti al banco informazioni.
• Gestione di resi, cambi merce e reclami secondo le procedure aziendali.
• Fornitura di dettagli su promozioni, offerte e programmi fedeltà.
• Utilizzo del gestionale di cassa per registrazioni semplici.
• Collaborazione efficace con i reparti per la risoluzione rapida delle richieste.

Kenntnisse

Comunicazione

Relazioni interpersonali

Informatica di base

Attitudine al cliente

Ausbildung

Diploma superiore/Qualifica professionale

Tools

Gestionale di cassa

Jobbeschreibung

Dime è alla ricerca di un Addetto/a servizio clienti per il punto vendita di Chiavari, in vista del periodo pre-natalizio. Sarai il primo contatto con la clientela, offrendo supporto e informazioni in un contesto dinamico orientato al servizio.

Le principali mansioni includono accoglienza al banco informazioni, gestione di resi e reclami, descrizione di promozioni e programmi fedeltà, utilizzo del gestionale di cassa e collaborazione con i reparti per risolvere rapidamente le richieste.